Sophie Lebreuilly

"Très mauvaise expérience hier. La vendeuse d’hier matin m’a proposé une carte de fidélité. Elle a insisté pour que je la prenne, que j’avais tout à y gagner car elle était gratuite et que je bénéficierais de 5% de réduction dès la conception. Je finis par céder. Au moment de vérifier le ticket, je découvre qu’on m’a fait payer 1 € pour cette carte sans me prévenir. J’ai eu l’impression de m’être fait arnaquer. Ce manque de transparence et mentir aux clients pour vendre est inacceptable. Je n’y retournerai pas et je déconseille cette boulangerie tant que ce genre de pratique continue. La honte !"

"De bons plats à la carte. Nous venons de temps en temps. Nous avons été installées très rapidement ainsi que servies assez vite. Isabelle, était seule pour assurer le service à table ce midi et ce, malgré une forte affluence. Personne super dynamique et serviable. Elle coure de partout et rend service à ses collègues au passage. BRAVO à elle car elle reste pro (elle essaie de satisfaire les clients tout en gardant le sourire) et à l'esprit d'équipe et et ce malgré les conditions peu optimales. Pizza très bonne avec des ingrédients frais mais pâte qui manquait d'un peu de cuisson. Bémol, table assez collée à celle juste derrière, vraiment difficile d'y être installée confortablement. Pour plus d'aisance, j'ai placé ma chaise de biais, j ai pu me permettre cela car il n'y avait personne derrière moi. Nous sommes déjà venus où l'attente était longue alors que le personnel discutait ensemble, le service incomplet et l'accueil peu agréable. Donc, pour résumer, il ne faut pas se formaliser et rester sur une mauvaise expérience. Comme partout, heureusement, qu'il y a des personnes qui aiment leur travail ou du moins qui ont à cœur, de bien le faire. Merci Isabelle."

"Comme toujours, ravie de mon passage ! Sandwich, pâtisserie, pain, tout est délicieux. Un grand merci à Magalie pour son accueil, sa gentillesse et le service apporté! A très vite."

"Super endroit ! Une dame tatouée avec des lunettes et les cheveux courts nous a servis, elle était très sympathique et de bons conseils. Je recommande vivement les lieux étaient très propres ! Je félicite le personnel :) à très vite !"

"Je suis allé récupérer mon colis que j'ai réservé en ligne sur l'application Go Togo sauf que le produit il était à base de porc et moi je ne mange pas de porc je l'ai expliqué à la vendeuse qui a refusé de me rembourser ou de me changer le produit"

"Je recommande vivement cette boulangerie. J'ai été servie par une nouvelle vendeuse, brune avec des tatouages sur les bras. Très souriante, gentille et dynamique. Ce sont les + que l'on attends et qui font plaisir. Le pain est d'autant plus excellent. Je recommande sans hésiter"

"Nous avons attendu au moins minutes pendant que les deux employées discutaient, et quand on a demandé si on pouvait être servi, elles ont dit ma collègue arrive… apparemment elles n’étaient pas qualifiées pour nous servir. Il n’y avait que nous et une dame derrière nous qui attendait aussi. Nous sommes donc partis sans rien… Ce n’est pas la première que nous avons à faire à leur nonchalance."

"NON !!! servi par une dame très âgée, je demande 1 lot et elle me met 2 baguettines ,? Je voudrais 1 lot cest a dire '3 + 1 Que se passe-t-il?? Elle ne me demande pas ma carte de fidelite je recommence avant paiement le scanne de ce fait Service médiocre Les caranuts ca été c' bon Le service ca ne va pas du tout"

"J'ai jamais eu du pain aussi dur. Il n'y a que les poules qui se sont régalées"

"Je partage mon expérience, je me fais servir par la vendeuse qui me dit qu’il va me préparer un café et qui me fait attendre plus de cinq minutes au final c’est je dois me lever pour demander une autre vendeuse mon café qui elle-même ne me l’amène pas non plus à table alors qu’elle me dit, je vous l’amène au final je vois une troisième vendeuse qui elle me ramène mon café brûlant alors que j’avais fini de goûter avec mon enfant Très déçu, je ne pense pas que je retournerai dans cet endroit, j’ai trouvé ça très déplaisant en plus le café 3,50 € pour être servi 10 minutes plus tard, pas top du tout mauvaise expérience"

"En ce vendredi matin, j’ai été très mal accueillie par une employée blonde qui avait plus ou moins la quarantaine. Non souriante, un service bâclé et même pas un aurevoir. Il faudrait revoir le personnel !"

"Du grand n'importe quoi On et venue pour commander des tartes et un grand eclair au chocolat et framboise pour un anniversaire le lendemain apres le paiement la dame pas aimable nous sort les tartes sont en promo a 10 euros si vous voulez donc je lui repond ben fallais peut etre le dire avant le paiement sa aurait etait mieux pas de reponse ok le lendemain coup de téléphone l'eclair vous le voulais fraise ou framboise ben on la dit a la dame hier on lui a meme montré se que l'ont voulez on c'est retrouvé avec des fraises deja qu'elles ne sont vraiment pas aimable mais en plus on nous écoute meme pas"

"J'ai acheté ce matin des croquantes a l'emmental. Quelle surprise en trouvant 2 pépites de chocolat a l'intérieur. J'ai conservé les pépites et je repasserai à l'occasion pour vous faire constater . Peut-être s'agit t'il d'une nouvelle recette d3 Sophie ? ??? Il faudrait revoir le nettoyage du matériel de préparation. Cela laisse un peu a désirer. La propreté en général n'est pas au top. Des guêpes a l'entrée . Ca ne donne pas envie J'ai essayé de vous joindre par téléphone plusieurs fois mais c'est le répondeur je vous ai donc laissé un message....."

"J'ai réservé hier 2 sandwichs au thon, la vendeuse se trompe déjà sur le jour sur le bon de retrait. Je lui signale de suite et m'envoie un peu balader comme quoi...c'est bon ce n'est pas grave. Je reviens donc ce matin. Je demande donc mes 2 thons. Elle me les ramène et me signale que c'était pour hier. Je lui explique que c'est la vendeuse d'hier qui s'est trompée. Et là ce midi .. surprise ils se sont transformé en poulet... dégoutés... on a eu droit à du jambon de poulet. Chose que je déteste. Heureusement que nous ne sommes pas végétarien. Ce n'est pas la première fois une fois qu'elles se trompent, elless m'ont déjà mis un gâteau au café (que je déteste ) au lieu d'un au chocolat...et oui je suis chiante. Je n'y mettait plus les pieds pour l'ambiance désagréable et la lenteur des vendeurs qui brassent de l'air. En plus à chaque fois qu'on leur donne notre numéro de tél pour les points ils ne nous trouvent jamais, on a l'impression que l'on raconte n'importe quoi"

"Je me rend assez souvent dans cette boulangerie durant mes pauses midi au travail. Les menus ainsi que les sandwich proposés sont toujours au rendez vous et très bien fournit! Les personnes nous servant sont très accueillante et souriante même si lors de moment où l’afflux est fort, on se sent vite « expédié »ne nous laissant pas vraiment le temps de réfléchir à l’achat! Mais je recommande vivement, toujours un plaisir."

"Arrivé à 19h32 alors que cela ferme à 19h30 j’ai été super bien accueilli avec le sourire. Équipe au top merci beaucoup"

"Je me suis rendue à la boulangerie en fin d'après midi le 29/07 pour acheter un pain aux céréales et une brioche au chocolat. J'en ai eu pour 7€56 avec la réduction etudiante. La vendeuse m a rajouté un croissant sans que je lui demande. Elle m a remboursé en espèce. Ce qui fait que j'ai payé le pain aux céréales qu elle m a vendu comme un pain campagne d'ailleurs 3.36 avec réduction etudiante. Je ne paye jamais ça déjà. Je rentre chez moi la brioche au chocolat était aux raisins. Je suis très déçue de ma visite. C'est inadmissible."

"Plusieurs fois déçue, mais à chaque j’y retourne en me disant que ça peut arriver et quelques fois c’est bien aussi, mais là trop c’est trop, il manque un article dans la commande et on ne me prévient même pas on me laisse me déplacer pour me l’annoncer pas de substitution car plus rien en magasin et pour couronner le tout je retrouve un cheveux dans ma quiche, on arrive les vendeuses sont en conversation et vous font attendre bref la catastrophe totale, qu’on ne s’étonne pas que le commerce aille mal à notre époque"

"Rien à dire, on y est toujours bien accueillis, les produits sont de bonne qualité et l'espace repas est vraiment un + (les WC aussi !!)"

"Rien à dire sur le personnel qui fait le maximum face au manque de personnel pour servir la clientèle. Longue file d attente à Béthune. .. la patronne ne se soucie pas de ses clients. La priorité est le chiffre d affaire ça se ressent. Dommage car il y a du choix et toujours bien présenté achalandé."

"Mauvaise expérience ce jour. Pour mon anniversaire, on me dit 15 euros de remise sur mes achats. Je prends mon gâteau et plusieurs viennoiseries. Arrivé en caisse, on me dit que pas de 15 euros de remise alors que le présentoir est écrit en gros devant moi. On me dit après qu'il faut avoir fait 75 euros d'achat les 3 derniers mois pour pouvoir bénéficier de l'offre. Alors oui c'est écrit, mais en caractère 3mm et caché par le socle du présentoir. Envoyer un mail aux clients pour les prévenir aurait été professionnel. En plus des pâtisseries régulièrement encore congelées, l'accueil qui n'est pas extra, cela commence à faire beaucoup. Il y a quelques années la qualité et accueil étaient top. Aujourd'hui, estimez vous heureux d'avoir encore des clients. Marie Blachère vous a dépassé dans plusieurs domaines. J'étais client régulier (même si j'ai pas dépensé un salaire entier les 3 derniers mois), je ne le serai plus. Je n'attends pas de réponses à mon post. Des excusez nous, nous ferons mieux, blablabla... j'en ai pleins les poches. Surtout qu'on peut lire dans les commentaires que vous n'apprenez rien de vos erreurs."

"Le service se fait avec le sourire, ce n'est pas une boulangerie artisanale, mais les produits sont bons. Je recommande."

"Accueil froid par un jeune homme J'ai acheté une pizza froide bien sûr avec des madeleines au chocolat 1,75€ la madeleine ! C'est le prix d'un pain La pizza à été réchauffer chez moi au four mais immangeable car croûte très dur et très grosse donc très peux de garniture 😡 en plus très cher. Je ne viendrais plus dans ce magasin Contrairement à Marie Blachère où le service est très agréable et plus de qualités. De plus je me demande si la pâtisserie ne serait pas industrielle car elle se ressemblent tous et toutes. J'ai déjà acheté c'est dégoûtant c'est du Lidl"

"Pas de pâtes, pas de savoyard, personnel désagréable ou qui ne comprend pas les demandes, on demande du parmesan et il ramène une corbeille de pain. Sur les pizzas il n'est pas faisable de modifier la base sauce tomate par la base crème fraîche, bref on se demande si le restaurant vaut encore le coût d'être ouvert. Je vous le déconseille fortement, pour ma part aujourd'hui était la dernière fois. Pas de tarte meringuée Pas de paris Brest 3 refus pour ma commande car pas disponible"

"On y mangeait bien, mais depuis quelques temps, c'est devenu n'importe quoi. Pas de pâtes, pas de savoyard, personnel désagréable ou qui ne comprend pas les demandes, on demande du parmesan et il ramène une corbeille de pain. Sur les pizzas il n'est pas faisable de modifier la base sauce tomate par la base crème fraîche, bref on se demande si le restaurant vaut encore le coût d'être ouvert. Je vous le déconseille fortement, pour ma part aujourd'hui était la dernière fois."

"Venue le vendredi 13 juin j'ai était très bien accueilli par Isabelle qui a etait de bon conseil pour notre choix en pains et pâtisseries. Les pains écureuils et pavé de sophie sont mes préférées. Je reviendrais sans hesitation"

"Vendeuse très désagréable, laissait paraître son mécontentement d’être au travail et de devoir servir les clients, elle laisser voir qu’elle ne voulait pas être là et que ça l’embêter qu’il y est des clients à servir. Elle nous a parler sur un ton très hautain et a fait des réflexions à voix hautes par rapport à notre demande. (Vendeuse aux cheveux courts avec des lunettes en début de soirée)"

"Pris ce jour 3 pâtisseries. Une tartelette citron meringuée et 2 éclairs un choco et un café. Je croque dans le café et dit a mon conjoint la pâte fait très produits congelé et cartonneux. Soit. Je mange de la crème et il y a des petits cristaux de glace. Pas top"

"Juste honteux La serveuse devrait prendre des cours de sociabilité et de respect! Les éclairs que j'ai réussi à obtenir... Non sans mal .... Étaient encore surgelés !!!!!! SOS .... Et quand on fait la remarque on se fait envoyer promener!!!!! Que ce ne soit pas bon c est une chose mais avec le sourire c'est plus cool!!!!"

"La partie salle n’est vraiment pas propre, encore pire pour les sanitaires... le service est long (matin en heure de pointe, une seule personne qui sert, alors qu’il y a la queue jusqu’à dehors…) cela est vraiment dommage car bonne situation de la boulangerie et amplitudes horaires larges qui poussent à s’arrêter. Mais je ne reviendrai plus."

"Bonne boulangerie, produits de très bonne qualité, mais le service est parfois trop long ! La direction devrait remédier à ce problème."

"Toutes les tables étaient sales, on a du prendre du papier toilette pour nettoyer notre table. Et je vous laisse imaginer, l'état des toilettes. C'est bien regrettable, nous ne reviendrons plus. Que fait le gérant?"

"Vendeuse peu percutante, très lente. Achat salade et pas de serviette ni couverts. Impossible pour elle d imprimer une fiche repas."

"J'y mange très régulièrement, mais dès à présent je n'irai plus, les paninis sont mals chauffé, si ce n'est pour pas dire quasi froid, et les pâtisseries sont encore congelées à l'intérieur."

"Très bien accueilli par Isabelle et esteban qui ont su nous conseiller personnes très agréables et souriant. Les pâtisseries sont très bonnes ainsi que les viennoiseries le chocolat excellent et le café délicieux."

"Venu la semaine dernière avec mes enfants j’ai était servis par un jeune homme très mal polie rien que pour avoir le bonjour c’était très compliqué. L’hygiène n’était pas au rendez vous, touche c’est cheveux avant de prendre ma baguette 🤮 De plus ce plaindre du travail à sa charge à voix haute devant les clients ne fait pas très bon vendeur! De plus nous les clients nous lui avons rien fait il nous a clairement claquer les aliment sur le comptoir je voulais lui demander de créé la carte fidélité mais quand on voit le bon vouloir non merci! C’est bien dommage j’aimer bien venir le midi avec mon marie et l’après midi avec mes enfants d’autant plus que c’est bien le seul qui a se genre de comportement. ( garçon au long cheveux) j’espère que des mesures seront prise pour que cela ne se reproduise plus parce que franchement sa nous fait fuir malgré la qualité de vos produit"

"Passage ce jour et toujours le même constat...vendeuse désagréable, expéditive, ambiance très froide. Dommage car très bons produits. Qualité du service à revoir, un sourire ne coûte pas cher !"

"Je suis passé à la boulangerie Sophie Lebreuilly à Béthune aujourd’hui et j’ai été très déçu par ma commande. J’ai pris un Poké au saumon, et plusieurs points n’étaient pas acceptables : Les concombres étaient congelés, avec des traces de givre dessus. Le plat était censé être une poké bowl, qui normalement se fait avec du riz vinaigré, mais ici c'était du quinoa (ce qui n'était pas précisé, ou alors c'était indiqué en tout petit sur l’étiquette, auquel cas je m’en excuse).Le quinoa était lui aussi congelé, formant des blocs, ce qui gâche totalement l’expérience. Franchement, ce n’est pas normal de servir un plat dans cet état. Un poké doit être frais et bien préparé. J’espère qu’ils feront un effort sur la qualité et la fraîcheur de leurs produits à l’avenir."

"ATTENTION RISQUE SANITAIRE !! Ce jour, je commande un sandwich « tire fesse » à base de raclette et de lardons. Mais malgres que le sandwich est réchauffée les lardons sont crus !!! La responsable présente derrière ne daigne même pas se déplacer et laisse gérer les vendeurs qui ne savent plus où se mettre … on me rembourse et c’est tout et c’est encore moi de leur dire qu’ils doivent enlever ces sandwichs de leurs vitrine sous peine de rendre les gens malade ou de leur donner des vers !!"

"Bonjour, je suis passé ce matin, ce n'est pas la première fois que je retombe sur cette Vendeuse... très désagréable, je suis du commerce donc je sais que des fois c'est pas simple, mais là arrivé un moment c'est bon, être désagréable sans sourire .. cava 2mn. Si vous pourriez réagir sur ce point. ( jeune Vendeuse a lunette peau métisse) merci"

"Une fermeture un peu prématurée dimanche dernier. Nous avons acheté un pain et demandé qu il soit coupé nous nous sommes seulement rendus compte en voiture qu il ne l'était pas ! Nous étions stationnés juste devant la boulangerie d'ou une réaction rapide de notre part. Nous y sommes aussitôt retournés et malheureusement la personne présente nous a regardé à travers la vitrine juste devant la porte sans même se poser la question de savoir pourquoi nous revenions avec notre pain continuant sa manoeuvre de fermeture, il n'était pas encore 19h00. Je trouve cela regrettable."

"Je suis passé par cette boulangerie un jour pour commander du pain pour une réception de 25 personnes chez moi, une semaine après. On m’a certifié qu’il n’y aurait pas de problème. J’ai payé ma commande immédiatement! mais quand une semaine après le jour réservé, je me présente pour récupérer ma commande, on me dit que le chef a complètement oublié ! On me propose des autres pains en échange… Mais qui ne correspondent pas du tout au repas qui était prévu ! Et je me suis donc retrouvé à recevoir 25 invités en leur donnant du pain de chez Carrefour ! C’est une honte absolue! Je déconseille vivement cette boulangerie, il ne sont ni sérieux, ni commerciaux ! Le top du top, en sortant on me dit bien haut et bien fort « Merci beaucoup Mr, bonne journée!! » On s’est foutu de ma gueule!!! À fuir!"

"14.90 euros une tarte framboise ok très chère mais pourquoi pas acheter ce matin à 11h30 sortie du réfrigérateur à 16h le dessus et plein d’eau la pâte est détrempé. Il en ressort une espèce de bouillie ,encore une fois déçu."

"Achat de 3 pains au chocolat et amandes pour 7€40 alors que le prix affiché est de 6€ les 3+1 gratuit. J'ai demandé à la vendeuse qui m'a dit qu'il fallait voir avec le responsable et comme par hasard il ou elle n'était pas là. Méfiez-vous Lors de vos achats, Cordialement Dominique."

"Pouff une honte , j'ai demander une salade césars, pas une salade au pain , je n'irais plus après 15 min d attente pour avoir ça, cacher sous quelques feuille . Foutage de gueule"

"Je suis passé aujourd'hui prendre un menu panini kebab et tartelettes framboises. Cela fait un petit moment que je ne suis pas venu. Les prix ont explosé(comparé à d'autres boulangeries) et la quantité est drastiquement réduite . Dans le panini kébab il y a presque pas de viande et sur la tartelettes j'ai cherché la crème. Et dire qu'il est vendu seul a environ 4€. Pour le prix j'aurais dû aller au kebab du coin"

"Très belle boulangerie, les prix sont raisonnables , produits de qualité. Personnel agréable et souriant et un grand merci à Kevin d' être toujours à l' écoute du client , bravo"

"40 minutes d'attentes sur place car ils ont oublié d'allumer la friteuse après que le steak soit cuit. Au final steak noir au dessus rouge à l'intérieur et une pizza noir alors que les autres pizza qui défilent ne le sont pas. Nous venons régulièrement pour des rdv au CHR et bien ça à bien changé nous ne reviendrons pas...quel dommage de changer à ce point. Un apprenti d'accord mais il n'a pas à rire de ces bêtises devant les clients. Je souhaite bon courage aux vendeuses pour gérer les bêtises de deux gamins qui n'ont pas conscience des répercussions. Vérifiez l'hygiène de leur cuisine car malade ts les deux !ce n'est pas acceptable"