PAUL

"Service très lent, personnel peu professionnel. Nous avons attendu 35 minutes, et alors que seulement deux personnes étaient avant nous, on nous a finalement annoncé que le service sur place était annulé. Très déçu par le service"

"Nous sommes venus aujourd’hui et franchement je pense pas qu’on reviendra. Deux cappuccino qui ont mis tellement de temps à arriver car je crois qu’il y en a qu’une qui sache « faire un cappuccino ». Mais la seule personne qui sache « le faire » s’occupe également avec 3 autres collègues à encaisser une autre cliente. Service à revoir car c’est un 0 pointé. Pourtant spot très sympa mais chez leur concurrent MB on est beaucoup mieux servis !"

"Lieu convivial et chaleureux Service agréable et très propre Vaste choix"

"Horrible la vendeuse fouille dans la poubelle et sans se laver les mains après elle fait le service c’est vraiment deguelasse toute les table sont salle elles sont nettoyer de dernière minute vraiment l’hygiène dans cet boulangerie est à revoir"

"Un cadre plutôt sympathique mais un service catastrophique et un rapport qualité prix qui n'est vraiment pas à la hauteur. Traversez la route pour aller chez les concurrents ils sont plus aimables, plus généreux sur les quantités et surtout moins cher."

"J’ai du répéter six fois un smoothie pour avoir un smoothie et non un fuzztea puis oubli de mon orange pressé lors du service ensuite j’ai du demander cinq fois un onctueux viennois et pas un simple chocolat chaud pour être finalement servie avec un grand sourire…"

"Super équipe dévouées agréables mention spéciale pour Dounia et angelique très souriante et aux petits soins"

"Boulangerie très bien ..... jusqu'au mois de juillet 2025. Changement de l'équipe de service ..... une catastrophe. Lenteur non compréhension de la commande service a moitié.....bref on va attendre octobre pour revenir ...."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand bravo à toute l’équipe de la boulangerie Paul de Saint-Bonnet-de-Mure ! 🌟 À chaque visite, c’est un vrai plaisir d’être parmi vous : une équipe chaleureuse, un service impeccable, et une ambiance toujours agréable. Mention spéciale à la gérante, toujours souriante et d’une grande gentillesse — ça fait toute la différence. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme constants. Continuez comme ça, vous êtes au top ! 👏🥐🥖 Omar"

"A fuir !! ne connaissent pas leurs produits ni la composition de leurs gâteaux qui sont dans un frigo depuis plusieurs jours.. Des fourmis plein les étalages !"

"Je me suis arrêté prendre une pâtisserie mais il y’a des fourmis dans la vitrine dommage car l’équipe et l’endroit sont super"

"Tout étais au top, le sandwich rien à dire ! Juste la tartelette au chocolat qui etait assez lourde et très marqué en chocolat mais bourrative ! Mais sinon rien à redire ! Niveau service, on peut pas faire mieux !"

"L’accueil y est toujours chaleureux, avec le sourire et une vraie attention portée aux clients. Les pâtisseries sont tout simplement excellentes : savoureuses, fraîches, et visuellement superbes Un vrai plaisir à chaque visite"

"Toujours bien accueillie par Maria et Lisa ! Très bons produits ! Préparés le matin même !"

"Super équipe . Il y a toujours une bonne ambiance . Endroit propre, agréable et bien entretenu ."

"Ma cantine du Midi et fournisseur de pain quand je rentre du travail. Service parfait avec un grand choix dans les plats et salades pour déjeuner. Un personnel dévoué et souriant cela fait vraiment plaisir pour la pause de midi. Franz"

"Acceuil toujours sympathique dans une ambiance chaleureuse. Cuisine et plats simples a des prix performants."

"Un endroit où l’on se sent bien, grâce à une équipe chaleureuse et efficace ainsi que bienveillant ! Je recommande"

"Nous faisons les magasins et voyons ce Paul, avec une terrasse. Nous prenons 2 sandwichs. Il y a un supplément de 1 euro par sandwich pour manger sur une chaise en terrasse ; cela représente une augmentation de 20%, c’est énorme. En sachant que le prix des sandwich est déjà onéreux. La prochaine fois nous irons chez un concurrent en face, qui a aussi une terrasse et sans augmentation."

"Restaurant très convivial et agréable. L’équipe fonctionne en harmonie et le personnel semble plus détendu depuis l’absence d’une des femmes présente il y a quelques mois qui réglait ses comptes à haute voix et devant les clients. C’est avec plaisir que je mange dans cet endroit entre 2 et 3 fois par semaine. J’apprécie particulièrement la présence et la bonne humeur de Raluka."

"Super pratique j’y mange tous les jours et c’est mon moment de coupure. Personnel super sympa"

"Tjrs très bien accueillis, mention spéciale à Raluka pour son sourire et sa disponibilité"

"Bravo à Raluka toujours souriante et bienveillante les préparations cuisinées, les pâtisseries et le pain sont toujours excellents. Merci à vous et votre equipe"

"Super boutique avec des vendeur très accueillant se qui fait très plaisir un service sur place rapide ses sa qu'on aime je repasserai à l'occasion"

"Je dévoile la recette du sandwich au thon de chez paul: 20gr de miettes de thon mixées avec mayo moutarde et faut pas oublier le pain.....》》》Merci pour votre retour. Je constate avec un certain amusement que j’avais bien deviné la recette : 20g de thon, c’est effectivement très précis. Dommage que cela ressemble davantage à une dégustation qu’à un vrai sandwich, surtout pour une enseigne comme PAUL. J’espère que le point que vous prévoyez avec l’équipe permettra d’améliorer la générosité de la garniture. De mon côté, je tenterai peut-être de refaire la recette… avec un peu plus de thon, pour plus de gourmandise!"

"Assez onéreux pour une chaîne de boulangerie. Faire payer des suppléments sans informer clairement les clients, ce n'est pas normal : 1 euro supplementaire par menu pour manger sur place ! Certaines boissons hors menu et donc avec supplément sans l'indiquer ! Installée sur une route nationale donc le cadre ne justifie en plus rien ces tarifs. Je souligne le service agréable et le travail des employés sur place. Pour la réponse, ne rejetez donc pas la faute sur les employés, plutôt sur votre politique tarifaire opaque et un peu border sur des suppléments et options."

"Vendeuses catastrophiques tant d’un point de vue du service que de l’amabilité. Nous avons pris un croissant et un pain au chocolat et nous avons dû attendre (sans blague) 35mn pour être servi après avoir payé. Evidemment, il n’y a pas eu d’excuse pour le temps d’attente et simplement un sourire niais."

"Ces quand vous fermé ? Mettez la clé sous la porte. Il y’a 1ans j’étais déçu, j’ai voulu re tester ces pire, aucune amélioration même pire. Pas propre, service zéro, le café froid le cappuccino encore pire."

"Notre cantine du midi, 3 fois par semaine. On y vient pour la qualité des sandwichs, salades et pizzas. Le service en salle est à revoir d’où les 2 étoiles, les « serveurs » ne débarrassent pas les tables régulièrement alors qu’il suffirait qu’ils reprennent les assiettes vident après avoir déposer les plats. Résultat, une salle de restauration salle et nous nous asseyons devant des déchets… sympa! Nous avons donné ce conseil du retour avec plateau plein, la réponse nous a scotché : « la direction nous impose de changer de plateau entre les plats et les assiettes vides » hummm PS : changez ça et je retire les 2 étoiles, deal?"

"Une boulangerie dans laquelle je vais régulièrement. Pratique d’accès avec son parking, le service est plutôt bon dans l’ensemble. Les produits sont bons en particulier les pâtisseries et pour ma part le sandwich tomate mozzarella est trop excellent, la salle spacieuse. On paie bien sûr un peu cher, les tarifs PAUL ne sont pas un secret mais on paie la qualité et la renommée."

"Super produit dommage que le personnel ne soit pas informé sur ce qu'il vende. Nous avons acheté un gâteau et avons eu une glace ? Ce n'était pas mauvais mais quand vous pensez acheté une Charlotte aux fruits car la vendeuse confirme que ce n'est pas une glace et que vous avez un vacherin c'est pas la même chose. Mais bon c'est sûrement pas de sa faute, manque de formation. Autrement tres bon vacherin."

"Je suis venue le 1er janvier pour une galette des rois. J'ai appelé au préalable pour réserver une 6/8 personnes. J'arrive a la boutique, je paie ma galette (29€50!!! Prix exorbitant pour de la pâte feuilletée et le peu de frangipane !) avant de partir une vendeuse me dit euh attendez madame en fait votre galette était réservée pour quelqu'un d'autre ????? Quel manque de professionnalisme de la part de la vendeuse ! Je suis quand même repartie avec la galette et le porte monnaie bien alléger. Je ne reviendrais pas."

"Je me suis rendu dans cet boulangerie le Mercredi 15 janvier vers 15h30... Etant moi même commerçant, j'ai été outré d'être reçu de cette manière. Vendeuse ultra désagréable qui ne daigne même pas dire ni Bonjour ni Au revoir. Pour l'achat d'une galette j'ai du demander une couronne qu'elle ne m'aurait pas donné d'elle même. Je ne retournerais plus jamais là bas. Le personnel laisse vraiment à désiré pour une boulangerie d'une si grande renommé."

"Bonjour déjà un friant à la saucisse il doit avoir du goût mais quand il a un saucisse genre knakisse bon marché qui a pas de goût au lieu d'une saucisse de Strasbourg faut revoir votre cuisine ensuite bugne prix abusé et quand ont demande un café allongé que l'ont me sert un fond de tasse 20mn après ma commande en plus froid il faut vraiment revoir votre service vos prix et la qualité de vos produits !! Je déconseille cette endroit !"

"Très très mauvaise expérience Des courants d'air affreux Un temps d'attente pour avoir du congelé Les portes des toilettes ouvertes donc je vous laisse imaginer les odeurs Je ne recommande pas ce lieu"

"prendre une collation chez Paul à saint Laurent de mure est une très mauvaise idée , les chocolat chauds sont insipides, gout d'eau et de poudre le service très très lent plus d'une demie heure pour passer commande et être servi j'ai eu le temps de voir qu'il y avait des miettes de partout, pas de gant pour servir, on prend les cuillères en bois par le côté rond avec les doigts qui ont servi dans la cuisine et la boutique. Les toilettes sans papier obligé de les nettoyer avec des mouchoirs car plein d'urine . Si le personnel à un accident du travail c'est qu'il l'aura fait exprès à la vitesse où ils vont : se fouler quelque chose deviendrait un exploit !"

"une belle enseigne de voleur tu achète une formule (sandwich,boisson et dessert) sachant que le sandwich est as 7€ l’unité, il passe à 13,50 en formule SANS le dessert juste pour une boisson, on est pas à dubai 6€ la bouteille de 500 ml c’est du vol. Sans parler de la garniture INEXISTANTE. bref je ne recommande pas et appel au boycotte!!!"

"Très déçu. Je suis passé par hasard car j'ai reçu une invitation pour la journée du café, un café offert soi disant. Je me suis vu refuser cette offre car cette enseigne ne participe pas à cette journée. J'ai transmis la preuve en présentant le mail. Toujours refus de la vendeuse. Ambiance zéro de plus la consommation sur place est payante et pour le service à table, rien. En sachant que maintenant les gens sont sales et que tout est surgelé ou congelé... Je supprime ma carte de fidélité et n'y remets plus les pieds."

"Je vais à Paul un weekend sur deux pour mes brunch et très souvent pour mes petits déjeuner Si ce n’est les jeunes qui sont présent l’été et une dame (petite de taille cheveux court et bruns avec une queue de cheval qui a entre 40/50 ans) le personnel est exécrable Délit de fasciés que j’ai fais remonté et il s’avère qu’il s’agissait de la responsable !! Je demande une boîte de macarons je précise que c’est pour offrir : me donne une boîte toute tachée à l’extérieur Je demande des bugnes : elle me donne (après avoir choisi) une boîte où il n’y a pas une seule bugne en bon état Et aujourd’hui je demande du pain complet, au moment où elle me l’apporte je lui demande de le trancher, elle souffle et me dit « il fallait le demander avant » ! Décision prise : Je n’y retournerais plus !"

"Assez sympa car ouvert 7 jours sur 7. Idéal pour une pose café le dimanche. Vendeuses super sympa et très pro.."

"Super ambiance très propre service au top les prix restent raisonnable. Le latté était bon un peu amer à mon goût, robusta?"

"produits très frais et très bons personnel adorable, souriant, sympathique, bienveillant... Service à tâble dans jolie cadre"

"Personnel extrêmement gentil et professionnel, produits très satisfaisant,emplacement disposant d’une terrasse extérieur"

"Paul saint bonnet de mure. Extrêmement déçue par une part de flan de la veille hyper sèche et caoutchouteuse. Je la ramène mais on refuse de me la changer car d après la vendeuse le flan d hier est encore est bon. J'en sûr je l ai payé comme une pâtisserie du jour."

"Accueil sympathique personnel agréable de bon produit rien à redire"

"Bonjour. La vendeuse m a super mal parlé pour qui elle se prend. C est HONTEUX. J explique On a attendu et on a ete plusieurs fois voir la vendeuse pour quelqu un vienne nettoyer une table Oui je vous ai dit qu on allait venir vous voyez bien qu il y a du monde Euh ..... non je vois pas surtout que vous êtes nombreux que le serveur d avant m a dit ben mettez vous là sans me dire qu il allait nettoyer la table !!!! Et après on mange. On a pas fini de manger et de boire qu elle vient me demander si elle peut débarrasser. Ben elle a pris l assiette ........ !!!! Je pense qu elle la fait exprès. Ben on reviendra pas même si vous n avez pas besoin de nous pour vivre. Super PAUL !! J avais déjà une pauvre image avec vos airs classes ! Mais bon stop PAUL"

"Où boire une boisson chaude…et grignoter un petit truc goûteux dans un cadre sympa avec du personnel qui vous reçoit très chaleureusement même si aujourd’hui c’est dimanche et qu’il est 17h!!!?!?! Franchement je recommande +++++++++❤️"

"Très bon comme toujours, vendeuse aimable. 2 étoiles en moins car les toilettes sont vraiment dégoûtants... J'ai bien fait de manger avant d'y aller car sinon c'était bon pour mon régime..."

"Endroit agréable ou faire une pause goûter/midi bien qu'en ce moment la climatisation semble tourner a fond💨 Les choix de mets est varié et reste abordable!"