PAUL

"Cappuccino et café viennois infâmes...que de l eau au prix que ls avons payé"

"Prendre vraiment les gens pour des imbéciles 5,70 euro un crudités poulet . Si encore il était bon ."

"Une manager qui parle très mal à ses collaborateurs devant les clients. Heureusement qu’ils gardent le sourire malgré tout et m’ont gentiment servi mes 2 sandwichs."

"Bonne Mauricette, mais dommage que vous ayez pas de pissaladière.Votre vendeuse Oihana super , rapide et efficace."

"C'est quand même assez incroyable (voir inadmissible) de payer 1€ supplémentaire pour manger sur place. Qu'est ce qui justifie cela? Le débarras effectué par l'employé (le plateau est posé sur un chariot) ou le peu de vaisselle qu'il y a à faire (1 assiette + 1 plateau)? Même en région parisienne je ne vois pas ça. Tout est bon pour faire de l'argent aujourd'hui, à commencer par les portions qui rétrécissent. De même, les formules indiquent un prix, mais ce dernier change selon la boisson (+0.60 € pour un innocent minuscule on croit rêver). Heureusement que la pâtisserie relève le niveau mais pour manger, cela ne vaut vraiment plus le coup. Tout mon respect pour ces saisonniers qui se démènent et qui courent partout pour satisfaire les clients"

"Je connais paul depuis longtemps. Tout se degrade,l'accueil,les produits,l'amabilité, la proprete.il serait temps de redresser la barre😠donc pas d'étoiles cuisine/service et ambiance."

"Super service! Le jeune homme m’a proposé un latte supplément caramel, un vrai délice !! Je recommande le Paul à ametzando !!"

"Un chocolat chaud a peine tiède servi dans un gobelet en carton pour une consommation sur place avec un pastel de nata caoutchouteux sans goût et loin d'être frais le tout pour un prix exorbitant bref si vous voulez un bon goûter passez votre chemin"

"Paul je connais depuis des années mais vraiment je trouve que ça se dégrade au niveau de la qualité et de la folie au niveau des prix. Pour 1 thé noir vanille sans goût + 1 thé vert menthe + 1 jus d'orange frais ridicule j'en ai eu pour 10,10€. Le thé dans des gobelets carton ça donnent un mauvais goût à la boisson beurk ! Et en plus je ne suis pas sûre que ce soit très écolo .... Bref je suis maintenant très déçue de cette enseigne. Par contre l'accueil à été plutôt sympa"

"Exaspéré par le personnel qui me propose autre chose car hors de portée de son bras, même pas de bonjour ou de bonne journée sur un ton horrible"

"Toujours un plaisir quelle que soit l'heure. Personnel très agréable et souriant ! Endroit cocooning"

"Un repas doit être agréable mais avec la « manager » qui hurle sans cesse sur les employés, difficile de passer un bon moment. Malgré une responsable odieuse, ils gardent le sourire et sont très agréables avec la clientèle. Bon courage à eux"

"Petit déjeuner . Super accueil , service rapide , c’est top, par contre , 9h15 et le pain n’est toujours pas livré et ça n’est pas la première fois que je le constate et je viens tous les samedi .."

"En arrivant la manager commence par faire des réflexions à ses employés, devant les clients qui attendaient. On demande une glace à l'italienne, la machine ne fonctionne pas... c'est difficile de placer un petit affichage pour le signaler ? Je fais la remarque, la manager lève les yeux au ciel en soufflant fort et limite en m'engueulant !! Pitoyable ce genre de personne. À fuir"

"J’ai commandé 2 beignets au chocolat on m’en n’a servie que un. J’ai payer le prix de deux. J’avais pris en emporter en sachant que j’habite à deux heures de Bayonne. Je rentre chez moi et je remarque que j’en n’est que un. Bref une honte de pas bien les servir les clients."

"Je n’apprécie pas leur façon de servir, ils ne respectent pas la file d’attente, ainsi que les commandes des clients. Assez froids et dans la vitesse avec les clients. Malgré ça bon produit."

"Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0 Surfacturation d'un macaron et d'une boisson car pris sur place ( évidemment c'est écrit en tout petit donc illisible) 50 cts de plus car on a occupé les sièges durant 10 mns et de plus avons débarrasser notre plateau Serveuse peu aimable car je lui demande le ticket de CB que j'aurai du demander avant l'encaissement"

"Je viens de payer 11€50 pour deux parts de pizza minuscules. J'ai demandé à les cuire pour les prendre à emporter l'employée les a mises au four 2 secondes top chrono résultat deux parts immangeables car c'était du chewing-gum"

"Même chose que chez votre concurrent de la Brioche Dorée. Ça vous coûte beaucoup de mettre chocolatine au lieu de pain au chocolat ? Je ne parle pas de débat mais juste respecter les traditions locales. C'est pas grand chose mais ça fait plaisir quand on le voit."

"Nous sommes arrivés à 17h00 pour prendre un chocolat chaud, et chose surprenante on nous a interdit de s’installer sur la terrasse car celle-ci était débarrassée et nettoyée (alors que cela ferme à 20h00). Malgré tout nous commandons nos chocolats chaud, et malchance pour nous, ceux-ci étaient imbuvable, car ils avaient tourné, je l'ai donc signalé et fait constater. L'employée à qui je me suis adressé paraissait agacée et m'a dit sur un ton limite qu'elle n'avait plus de chocolat et qu'à la place elle me proposait un thé ,j'ai donc demandé le remboursement qu'elle a refusé (car soit disant impossible ?),j'ai du insister pour avoir l'équivalent des chocolats chauds en viennoiserie . Je pense qu'une formation du respect envers les clients, est a envisager pour cette personne."

"Surcoté... Sandwich cher, j'ai pris celui au jambon je l'ouvre il y a une seule tranche, je mange un sandwich au pain.."

"Paul n est plus l'institution que l'on a pu connaître! Les vendeuses sont desagreables, pas souriantes! Si le metier ne plait pas faut envisager autre chose! C est devenu Paul de chez whish sauf pour les prix! Decu++++"

"Tartelette au chocolat de bonne qualité , chocolatine excellente , desserts de bonne qualité mais rapport qualité prix élevé dommage car délicieux"

"Ok nous sommes lundi avant Noël, mais alors niveau amabilité 0, je pense que travailler était vraiment pénible pour cette dame. Elle peut changer de métier c’est certain."

"Trop chère purée la baguette toute simple 1,3€ Où va t on et en plus la qualité n’est pas si bien que ça"

"Nous nous sommes arrêtés pour prendre un café viennois, un chocolat, deux chocolatines ( sur place) Souhaiterais savoir pourquoi avoir des gobelets en carton pendant que certains ont des tasses styles porcelaine. Pour info tout était bon, chocolatine un peu chère."

"Une honte tout simplement le croissant à 1,50€ la chocolatine à 1,60€ (surgelé) c'est juste une honte surtout que les viennoiseries non rien d'exceptionnel. On voit clairement que le prix est aussi élever pour payer l'emplacement. Ma femme à prit une part de mille feuille qui était a 3,60€ la part il était vraiment pas bon est le pire dans tout ça c'est qu'il y a une sur facturation de 30 centimes pour manger sur place sachant qu'on doit nous même débarrasser et vider les plateaux. Je trouve ça honteux qu'une enseigne comme ça fasse des tarifs aussi élever pour une qualité moyenne. 1 étoile car on peut pas mettre zéro ou moins. 9"

"Produit frais c’est agréable! Ma fille voulait de la pizza provençale mais il n’y en avait plus. La vendeuse m’a gentiment expliqué qu’elle pouvait m’en faire cuire mais m’a aussi expliqué le temps d’attente. Étant sur place cela ne m’a pas posé problème. Un personnel à l’écoute malgré beaucoup de monde. Je recommande"

"Serveuse qui n'est absolument pas agréable ! Plus 0,10€ par produit pour consommer sur place nous avons jamais vu ça."

"Un personnel très désagréable, qui nous a demandé à 18h de sortir car il devait passer la serpillière… il me semble que l heure de fermeture ne soit pas 18h mais 20h… C est dommage car les produits sont bons"

"Penser payer 3 euro pour un ice tea de 40 cl c'est déjà cher ! Mais en plus de rajouter 20 centimes s'en te prévenir car tu décide de manger sur place . Les 20 centimes sont indiqué nul part ah bah si ecris en minuscule sur les étiquettes prix qui sont à 2 metres de la vitrine. Inadmissible"

"J'ai demandé pour le 24 décembre 1 bûche chocolat pour 4 personnes,..surprise au moment du règlement 25 €...je signale le prix on me répond c'est 4/6 personnes largement. Arrivée à la maison, je mesure la bûche..12cm pour 6 personnes j'ai vraiment les boulettes😡 de plus qu elle n'a aucune saveur en tout cas pas du chocolat😤 ... trop cher pour ce dessert minuscule et sans goût...à fuir je n y retournerai plus !! Adieu Paul !"

"Bonjour. Étant une cliente fidèle, venant quasiment toutes les semaines, je n'ai put que constater une baisse dans la qualité du service client et j'en suis fort désolé car j'aime beaucoup cette enseigne. Mais voilà quand des clients peu habitués ne savent pas se qu'ils veulent, les mettres sur le côté et prendre les clients suivant cela permet un service plus fluide et donc une attente moins longue . En soit cela n'est pas vraiment un problème. En revanche ce qui est un problème c'est de devoir répéter sa commande 10 ainsi que le moyen de payement, que lorsque l'on commande à emporter aucun sac ne nous est donné, que l'on doit demander pour en avoir mais quand en plus ce sac n'est pas assez grand pour tenir comme il se doit votre commande ( pour rappel passer une certaine somme, c'est un sac avec des lanière qui doit être donner) je commence à me dire que lon se moque de moi. Enfin voilà j'hésite de plus en plus à aller  à la concurrence même si c'est un peu plus loin après mes emplettes. Peut être qu'ils seront plus qu'un seul employé à faire le service client . Bonne journée"

"Je suis passé à 17h00 un jour de semaine, il y avait une grande attente. Surpris je découvre une seule personne au service et un vieux monsieur en train de nettoyer la machine à jus d’orange, à chocolat, sortir des articles des vitrines. Au vue de cette situation, de nombreux clients ont quitté la file et j’en ai fais autant, pour me rendre chez Carrefour acheté pains et gâteaux. Ce monsieur ne connaît rien au commerce. Visiblement plus préoccupé par son nettoyage que par ceux qui le font vivre : LES CLIENTS. Je n’ai jamais attendu chez Paul, te c’est plutôt une marque de fabrique. Et que dire de la pauvre vendeuse toute seule, avec ce vieux type à ses côtés, n’ayant ni un regard pour ses clients, ni de l’empathie pour sa collègue. Ce monsieur est à recadrer rapidement si vous voulez mon avis. Bon courage!!!!"

"3 vendeuses qui semblaient débordés pourtant pas trop de monde. Nous connaissons sur place. La table n était pas propre nous avons dû la nettoyer avec des mouchoirs en papier. Pas très cool."

"Salade cesar avec vinaigrette à l’échalote cherchez l’erreur. quantité de vinaigrette à revoir beaucoup trop petite. Sinon quand Il y a de la sauce c’est bon"

"Deux fois que je prend un hot dog chauffé mais qui est au final froid, pas agréable à manger. Pas de serviette alors que c'est à emporter"

"Très mal reçu par Camille claire, pas de gobelets avec les canettes, je ne critique pas facilement mais là nous avions l’impression de déranger cette dame. Sandwich paul rien à dire de plus je préfère celui de Bab 2"

"Catastrophique: achat de 2 sandwichs, leur petite taille étonne mais pire, ils n'ont aucun gout ! C'était un tour de force, jambon beurre emmental sans gout, je n'ai pourtant pas le covid mais c'était tout comme. Et nous sommes encore sous le choc de la chocolatine à 1€40 !!! Prix pour une chocolatine de plus petite taille qu'en boulangerie, incroyable, comment le justifient-ils ? Cerise sur le gateau une belle gastro quelques heures après pour nous... Bref des produits douteux, sans gout et hyper cher, fuyez."

"Brioche indigne d’un boulanger a 1 prix indécent pour en jeter 70% à la poubelle HONTEUX"

"Déçu de ma venue. Mardi 02 novembre mal reçu par le personnel pas agréable, j’ai comme même pris un menu sandwich déçu par le pain de mauvaise qualité. J’y suis retourné jeudi 04 novembre pour voir ci cette un manque de chance, je reprends un menus sandwich à emporter le personnel étaient agréables mais pas de poche pour transporter mon menu et pas de serviette en papier et manque de chance le pain vraiment pas bon ."

"Je suis venue aujourd'hui acheter 2 parts de fondant au chocolat et le jeune homme qui m a servi les a prises derrière sur un plateau alors qu il y avait un gâteau non entamé en vitrine:et pour cause,mes parts sont de la veille ou pire!!!! Ces 2 morceaux de gâteau sont durs!!!! Quel honte de travailler ainsi et de les vendre à ce prix!!!!!! À FUIR ABSOLUMENT si vous ne voulez pas attraper une intoxication alimentaire car je n ose même pas penser à la fraîcheur des aliments tels que les salades ou les sandwichs !!!!et après, ces enseignes se plaignent de ne pouvoir travailler correctement à cause du covid !!!un petit passage de l'hygiène serait nécessaire."

"Accueil à corriger d'urgence. la vendeuse ne sait pas ce qu'il y a comme sorte de pain. Quand je lui demande si elle peut se renseigner, elle ne peut pas! Je précise qu'il n'y avait personne comme client à part moi. Ne connais pas sa carte. Je demande une salade végétarienne , elle me donne une salade de poulet !!!!!! Vendeur c'est un métier, il faudrait arrêter d'embaucher des gens qui n'aiment pas l'accueil. Un sourire c'est gratuit et cela fait toujours plaisir !"

"Le client n'a pas le temps de regarder ce qu'il y a en vitrine qu'on lui demande déjà ce qu'il désire. Personnellement, je trouve ceci regrettable et c'est pour cette raison que je ne m'y arrête plus. Le service se fait à la chaîne et j'ai l'impression d'être seulement, un numéro. Dommage...."

"Arnaque sur les prix des menus: rien nest clair, tout est fait pour que le client ne puisse pas lire les conditions générales de vente. En bref, on choisit la formule basique et on de retrouve à payer la formule la plus chère. Honte à la direction qui orchestre cette organisation. Les clients sont nombreux à sen plaindre? Tu m'étonnes ! Je déteste quand on prend les clients pour des pigeons. Vous ne nous verrez plus, ni à Bayonne, ni ailleurs!"

"C'est toujours un plaisir d'avoir des produits qualitatifs à un prix raisonnable, si seulement les vendeuses me donneraient les quantités demandées, ça fait quand même 2 fois que je demande plusieurs fois le même produit et qu'on m'en sert seulement 1 Snif"

"Lieu agréable et bien agencé. Décoration soigné. Vous y trouverez un grand choix de pains, pâtisseries, sandwichs variés ... Vous pouvez aussi vous restaurer sur place avec une formule menu, boire un café, un thé...a vous de choisir !! Qualité/ prix au rendez-vous. Personnel accueillant et sympathique."

"Whaou la différence de prix entre « sur place et emporté » j’y suis allée aujourd’hui et payé un moelleux au chocolat 3,10€ alors qu’en faites il est affiché à 2,40 emporté ou 2,80 sur place... ils doivent se faire une bonne marge !!!!"

"Très beau magasin qui donne envie de tout manger mais...pas en une seule fois ! Personnel super sympa. Les chocolats chauds sont super bons ! Il faut y aller sans modération"