PAUL

"Bonne boulangerie où les serveuses ont toujours plaisir de nous accueillir."

"Qualité toujours égale et personnel TRES aimable"

"Impossible de se garer parking trop petit et bordélique car les personnes se garent sur le parking pour aller faire leurs courses à la pharmacie ou autre part"

"Un accueil exécrable, la demoiselle était fort agressive au point que la personne que j’ai invité était choquée en me disant : l’accueil n’est plus comme avant ! impossible de lui faire comprendre que les Croissants c’est à emporter ! Elle ne veut pas comprendre et le repas est à consommer sur place, nous avons eu peur ! elle parle fort, elle n’écoute pas ! Agressive ! La quiche est mal cuite et froide ! Une mauvaise expérience ! Pourtant je suis cliente depuis des années. Je suis très déçue"

"Très déçu par l’accueil dans cette boulangerie Paul. D’habitude, le jus d’orange pressé est disponible à toute heure, mais cette fois, la vendeuse a refusé d’en faire de manière très désagréable. On l’a même entendue dire à sa collègue : « tu leur diras qu’il n’y a pas de jus d’orange » sur un ton méprisant. Quand on lui demande pourquoi, elle donne plusieurs excuses contradictoires : machine en panne, puis machine qui « n15he se nettoie pas seule »… En réalité, elle n’avait tout simplement pas envie de s’en occuper. Un comportement snob et non professionnel qui ne donne pas envie de revenir, dommage pour l’image de l’enseigne. Jeudi 21 août aux alentours de 15h30"

"Je suis passer aujourd’hui jeudi 14 Août aux alentours de 16h30 chercher des viennoiseries comme à mon habitude et j’ai du patienter parce que la vendeuse se plaignez à d’autres clients de ces conditions de travail et qu’elle était exploité ! Vraiment honteux de faire patienter d’autres clients pour se plaindre sachant qu’elle as vu que je m’impatienter ça ne l’a pas déranger. Personnel à revoir ."

"Incroyablement mal accueilli....!!!! La vendeuse ( lunettes avec un accent) d'une désagréabilite rarement vu !!!! Je fréquente ce Paul depuis son ouverture et je remarque depuis quelques mois il s'est considérablement dégradé... Problème de personnel ou de management ???? Ressaisissez-vous svp"

"Habitant dans le quartier, Nous sommes passé à deux reprises par le drive de ce Paul, deux échecs : attente interminable pour que l on prenne notre commande. Le principe du drive étant d aller plus vite et être servis plus facilement, il me semble. Nous sommes partie au bout de 5/10 min d attente à chaque fois. En partant nous avons vu, les employées papotaient avec les clients. Nous ne reviendrons plus. Cordialement !!!"

"Je suis allé acheter des croissants ce matin pour ma famille. Pas UN SEUL n'était cuit. Scandaleux pour ce qui prétend être une boulangerie, préparer un croissant me paraît être le minimum syndical"

"Expérience décevante ce matin du 17 juillet dans ce point de vente Paul que nous fréquentons à l’occasion, habitant le quartier de Mazargues. Deux employées au service derrière le comptoir ont fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme, mais aussi – et surtout – d’un profond manque de savoir-vivre : attitude désinvolte, ton condescendant, réponses sèches… Dès l’arrivée au comptoir, le contact a été froid et désagréable, ce qui nuit fortement à l’image de l’enseigne. Il est important de préciser que nous n’avons rien contre Paul en tant que marque, qui subit elle aussi, malheureusement, les conséquences de comportements irrespectueux de la part de certains employés. À l’inverse, nous tenons à souligner le professionnalisme exemplaire de la jeune caissière qui nous a encaissés : polie, souriante, accueillante. Un contraste saisissant, qui rappelle que la qualité d’accueil ne dépend ni de l’âge, ni du poste, mais bien de l’éducation et du respect de l’autre. On parle souvent de génération, mais ici, c’est bien la plus jeune qui a montré le plus de maturité. Triste reflet d’une tendance à niveler vers le bas ce qui relève pourtant du bon sens : le savoir-être, la courtoisie, la considération des clients. Nous espérons que cet avis sera pris en compte, pour encourager un minimum d’exigence dans le service, même pour de simples gestes du quotidien."

"Ce jour, accueil catastrophique, je me fais reprendre sechement par la vendeuse car je repete ma commande à cause du bruit sans parler de son attitude non chalante et vius montre clairement que vous l embêter pour ne pas dire autre chose.. Dommage, je ne reviendrai plus car c est la deuxième fois que l accueil est horrible."

"Nous sommes venus commander 2 bûches et un gâteau repérès sur leur site internet .... Accueil non commercial, attente interminable alors que nous étions que 2 dans la boutique, personnel sur le parking en train de fumer, drôle d'atmosphère ..... nous avons préféré reprendre notre voiture pour aller faire notre commande de bûches et gâteau Chez Paul rue Paradis où nous avons été accueillis par une personne dynamique connaissant parfaitement ses produits. Dommage car pour nous, il est plus pratique de venir dans le 9ème où il est plus aisé de se garer."

"Paul à côté de l’obélisque avec un personnel au top et des produits petit déjeuner parfait J’ai vu qu’il faisait Drive Parfait pour une pause détente avant de bosser sur le 9 eme"

"Pour avoir fais différents Paul à travers la France je n’ai jamais vu des Toilettes dans un état aussi catastrophique j’évite pour les âmes sensibles de trop m’étendre mais à fuirrrrrrrrrrr pour une enseigne comme Paul c’est juste inadmissible l’hygiène est primordiale encore plus dans des lieux où les gens mangent je précise que c’est Paul Mazargues à Marseille"

"Produits de qualité, personnel sympa, et l'avantage du drive."

"La moitié du personnel derrière le comptoir en attente de client aucune personne pense a nettoyer les tables pour les clients.. a 5euros90 2 pain au chocolat et un jus d'orange, on mérite un minimum de propreté non?"

"Le refus de nous servir dans des verres et nous mettre le café dans des gonblets pour une consommation sur place me parait bizarre, ce n'est pas nouveau et à chaque fois toujours la meme reponse (on n'est que deux et on peut pas faire la vaiselle!!!!)."

"C'est moyen. J'aime bien y passer de temps en temps. Mais on s'attendrait à mieux. Il. y a très peu de choix produits pour le nombre de places assises. Peu de choix de boissons Le service est lent à la caisse. Le personnel est surchargé en répondant à une oreillette et en servant en même temps au comptoir et au drive. Les croissants sont trop secs l'après-midi : ils manquent de fraîcheur. La vitrine est mal achalandée et ne fait pas du tout envie."

"Toujours une valeur sûre ! Produits de qualité, viennoiseries croustillantes, pains excellents et un large choix pour le déjeuner. L’accueil est agréable et le service rapide, même aux heures de pointe. Une boulangerie où l’on sait qu’on ne sera jamais déçu. Je recommande sans hésiter."

"J’ai été très bien accueilli par une femme sympathique et souriante👍 ravi de l’accueil."

"Plusieurs fois que nous commandons du pain au drive et que l'on nous sert des baguettes dures et sans mie. Commerce à éviter !"

"Depuis des années que je me rend dans cette boulangerie j’ai constaté un réel changement dans l’accueil des clients, aujourd’hui j’ai posé une question pour acheter du pain au levain la vendeuse semblait agacée. Selon les vendeurs il y’en a qui font très bien leur travail mais d’autres cest limite… Dommage j’irai dorénavant dans une autre boulangerie"

"Cette boulangerie, tres belle d’extérieur me donnais envie d y entrer comme ma maison, dès mon entrée j’ai été accueilli par une jolie dame avec sa toque. Pour parler des produits, je suis venu avec mon ami pour un simple gouter mais les choix de produits dit « gourmand » avec du nutella ect n’etais pas en quantité, juste un pauvre muffin au chocolat et des viennoiseries simples.. Expérience bonne malgré mes desirs sucrés pas totalement exhaussés Cordialement"

"Je m’arrête au drive et je demande à l’interphone une baguette blanche, j avance et la jeune femme au moment d’encaisser me redemande « une baguette? » Je lui réponds une baguette blanche. Elle me donne ma baguette, je reprends la route et en entamant le « quignon » je m aperçois que la baguette est dure à couper car bien trop cuite à mon goût (dorure brune voire grillée, certains aiment moi non et c ets pour cela que je précise toujours) J y retourne et au lieu de me présenter ses excuses la vendeuse m engueule car j ai entamé le bout (que je n ai aps mangé bien sûr) … mais je n étais pas censé savoir que la baguette était trop cuite elle est dans un sachet et j imagine en entamant le bout que la vendeuse a respecté ma demande… je lui signale que je n ai aps a me faire engueuler pour son erreur, et au lieu de s excuser aussi pour ca, elle souffle, tourne les talons sans me parler et s’en va… je suis très déçue par ce manque de professionnalisme et de respect…"

"REFUS DE VENTE. 18h je vien chercher des baguettes puisque boulangerie voisine de chez moi. Le vendeur m’indique qu’il n’y a plus de baguette se soir et qu’il reste seulement 1 pains au olives. Je m’éloigne et à ma grande surprise le client derrière moi est lui servie de baguette. Je demande alors une explication et le vendeur rétorque qu’il y a finalement 1 ou 2 baguette entre deux bégaiement ( sûrement gener par la situation) j’ai finalement eu mes 3 baguette mais me demande si il n’y avait plus de baguette , ou plus de baguette pour les bronzés peut-être ? vous choisissez les client ? bref attitude passible d’un dépôt de plainte"

"J’ai commandé un gâteau pour un anniversaire le 30 décembre en spécifiant bien lors de ma commande la mention de joyeux anniversaire sur le framboisier …. Mais quel ne fut pas ma surprise en constatant que la mention était manquante en ouvrant la boîte …. Visiblement ça ne gênait que moi ….. Bizarrement personne n’a vérifié ma commande avant de me la livrer …. Ça fait deux fois que je commande et que la boulangerie Paul de Mazargues oublie ….. sans même s’excuser !"

"Qualité des produits, accueil sympathique ce jour 12 décembre a 7h10 par un jeune homme."

"Aujourd’hui j ai acheté deux sandwichs au pain au olives tomates mozzarella Infecte tomates à l eau mozzarella goût à l eau a rien quoi aucun pisto zéro assaisonnement incipide une catastrophe et pour ma fille au falafel arnaque complète deux maleureuses fàlafel coupé en deux mis au bords du pain pour faire croire que c est bien rempli une horreur arnaque Je n achèterai plus jamais un truc chez vous"

"Accueil et service agreable . Une équipe souriante malgré toutes les difficultés que comporte la vie d’une grande chaîne comme Paul , nous constatons un effort pour satisfaire au mieux les clients."

"De passage en fin de journée, un accueil désastreux, peu de politesse, des discussions entre collègues inappropriées face à une cliente. Malgré que les pâtisseries restent bonnes j’ai été déçue du service."

"Une maison de qualité, j’aime beaucoup me servir chez Paul pour mes viennoiserie jusqu’à ma très désagréable expérience à la boulangerie Paul de Mazargues, les 2 employées très désagréable, m’ont ignoré jusqu’à que je j’appelle l’une d’entre elle pour passer commande, lors de mon passage en caisse pas un merci. Bref je ne recommande pas de vous servir dans cette boulangerie."

"J'ai pris une formule déjeuner, un croissant un peu racis, je peux comprendre, certainement à cause de la chaleur. Je vais aux toilettes et là......des toilettes d'une saleté abominable. Je n'ai jamais vu ça. Pas de savon. Du papier toilette qui déborde de la poubelle. Une odeur d'urine irrespirable et un sol où on ne voit plus la couleur du carrelage. Bravo à l'enseigne préférée des Français !!!!!!"

"N’achetez pas de croissants ou de pains chocolat le matin, ils vous vendant les invendus d’hier. C’est dur et pas bon. Pour le prix on s’attends à mieux"

"Employés impolis. + ne jamais commander chez paul toujours des problèmes par exemple : j'ai commander 3 beignets à la pomme et j'ai reçu 2 beignets sans rien et 1 au chocolat. Autre exemple j'ai commandé une salade césar je pense qu'ils ont oublié le côté césar car j'ai eu que de la salade et en plus une petite quantité"

"7h30 du matin le vendeur au drive cri sur les clients plutôt que de les renseigné ce permet des remarques déplaisantes il ce fou ouvertement de votre gueule , un mec aigri et arrogant il n’a rien à faire au contact des gens qu’il aille plutôt travailler avec des machines comme ça il pourra hurler sur elles comme bon lui semble ! Un jour il prendra une bonne claque et il l’aura pas volé ! Le proprio qui menace les clients en plus ! Ko de rire tu va moins la ramener quand je vais débarquer pauvre fou va !"

"Cette boulangerie est cool car elle a un drive mais hors de prix 8€20 pour 2 tartelette c'est très cher payé t’on le prix du drive ? Néanmoins c'était très bon"

"Grande enseigne à la qualité bien connue. Ouvre tôt, ferme tard. Drive-in pour les amateurs, ce qui explique pourquoi le personnel est pourvu d’antennes d’insectes et semble parler tout seul dans cette ruche bourdonnante. Pratique : la consommation sur place des cafés, viennoiseries, sandwiches, salades et plus si affinités…"

"Des moucherons dans les présentoirs, jus d’orange pressé chaud, et ils n’ont aucun moyen de le refroidir comme des glaçons par exemple !! Vendeur absolument pas souriant. Très chère vue la qualité de la nourriture qui laisse à désirer."

"Un bon moment passé dans cette boulangerie, le pain est d'excellente qualité et les boulangers sympathiques, je recommande personnellement pour un petit-déjeuner. Possibilité de venir en fauteuil roulant ou avec des enfants. Beaucoup de tables sont à disposition."

"Le point fort est de pouvoir prendre un sandwich seul sans avoir le sentiment de se faire avoir (prix sans formule raisonnable). le choix pourrait être pus étoffé. Au niveau du service, c'est très particulier de parler à des vendeurs munis de casque audio, on ne sait pas s'ils nous parlent ou s'ils parlent à un client en ligne. Ils ont du mal à nous entendre avec le casque."

"Juste un commentaire sur l'équipe en place en ce moment, on sent bien que l'accueil n'est pas une priorité , le sourire aussi. Pas que l'on s'attende a une hola mais c'est la pire équipe depuis l'ouverture a part une dame un peu plus âgée et un blond tatoué. L'assistante manager donne clairement le ton et ne doit pas avoir envie de travailler et les petits commentaires dans leurs micros en rigolant donne la sensation qu'ils se moquent de vous, c'est très appréciable... Tenant un magasin je sais qu'il est parfois compliqué de garder une équipe motivé mais là je suis catastrophé il est urgent de régler ces problèmes ou de changer d'équipe...Le manager doit se remuer....je vais les laisser travailler tranquillement et aller a celui a cote de mon travail plutôt que mon domicile...."

"Framboisier 6 parts … 31€ !! Je n’ai pas pu faire autrement mais c’était the last ! Pas de quoi casser 3 pattes à un canard ! Honteux. Oui honteux ! Ils n’ont tjrs pas compris que les boulangeries Blachère et Ange proposent des gâteaux à 11€ … aussi bons, et j’allais dire mm meilleurs ! Paul, réveille toi !!"

"Nouvelles équipes souriantes et professionnelles ! Les produits qui m’intéressent sont bons et frais, le Cappuccino excellent ! Parfaitement placé avec parking et drive sans oublier une grande salle pour se restaurer sur place, je recommande ! 😊"

"Boulangerie tout simplement au top ! Personnel souriant, à l'écoute et très rapide. Que demander de plus ? La qualité des produits est parfaite, les prix y sont abordables, je recommande vivement le génial Macaron à la Vanille accompagné d'une petite Volvic Fraise, ou simplement les différents sandwichs et salades qui sont très bonnes. La terrasse très agréable permet de pouvoir travailler calmement. Note spéciale au Drive qui est très bien géré, le management du personnel permet une rapidité semblable au meilleur fast-food !"

"Emplacement avec parking très pratique, pain de qualité correcte, mais problème en ce qui concerne l hygiène. Certains employés mettent des gants pour servir, mais avec les mêmes gants manipulent l argent et rendent la monnaie ! 😟 Par ailleurs, l accès aux toilettes n est pas très éloigné des produits en vente, déjà pas très agréable, mais à plusieurs reprises la porte des dites toilettes était largement entre ouverte 😵, constat désolant partagé avec un autre client dans la file d'attente. C'est vraiment dommage !"