PAUL

"Expérience très décevante, voire catastrophique. L’accès pour prendre un café sur place nous a été refusé alors qu’il était aux alentours de 17h15 (la boutique ferme à 18h30 selon Google..) Nous achetons tout de même des cafés à emporter : ils semblaient dilués avec de l’eau, avec un goût insipide. Je ne recommande pas"

"bonjour très mauvaise expérience.mauvais accueil, désagréable et j'ai trouvé un cafard dans mon sandwich a fuir . au delà du choc et du dégoût écœurant je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour l'hygiène et la qualités de vos produits ."

"Expérience tout simplement catastrophique ! La boulangerie Paul, située 15 rue du Ponthieu, m’a laissée trois fois de suite une expérience désagréable. Étant étudiante actuellement en stage dans un grand cabinet d’avocats à proximité, je m’y suis rendue à plusieurs reprises pour déjeuner. • Première visite : la dame au comptoir s’est montrée très condescendante. Le service était mal fait. J’ai demandé à manger sur place, ce qu’elle m’a refusé sans aucune raison valable, alors que d’autres clients pouvaient consommer sur place et que plusieurs tables étaient libres. • Deuxième visite : cette employée n’était pas présente et, cette fois, l’équipe a été parfaite ! Service agréable, rapide, rien à redire. • Troisième visite (aujourd’hui) : retour de la même personne, et de nouveau une attitude inacceptable. Elle m’a crié dessus pour que je paie, alors qu’un client était encore en train de régler juste devant moi. Je ne pouvais tout simplement pas accéder au terminal de paiement. Je ressors une nouvelle fois humiliée et très déçue. Étant voilée, j’ai malheureusement le sentiment d’avoir été discriminée à plusieurs reprises par cette employée. C’est regrettable, d’autant plus que le reste de l’équipe est très professionnel."

"Le sandwich était bon mais heureusement que nous faisons attention car demandé au poulet, mis en four un sandwich à la saucisse. L’organisation est vraiment à revoir car derrière le comptoir, personne ne sait quoi servir à qui. C’est plutôt désagréable de ne pas avoir le temps de regarder sans se faire pousser par les clients qui commandent, de s’adresser à quelqu’un qui ne dit pas bonjour et ne sait pas ce qui a été commandé. Au lieu d’avoir chacun à une mission, peut-être faudrait-Il suivre le client de À à Z pour éviter les erreurs et une service médiocre."

"Je suis vraiment déçu de mon expérience chez Paul. Le staff a été désagréable, en plus le prix payé n’était pas celui affiché (2 € au lieu de 1,75 €). Et pour couronner le tout, on ne m’a même pas servi ce que j’avais demandé mais autre chose. Franchement, pas professionnel."

"Je met 1 étoile parce qu’on ne peut en mettre aucune, mais service médiocre et personnel désagréable."

"Je pense qu’on les fait chier à venir vue comment elles sont aimables, Je pose une question sur les cookies elle part faire autre … Plus jamais"

"Très bon accueil, le personnel est au top. Une vingtaine de places assises pour manger sur place."

"Dommage que le mille feuilles n'en n'es pas un pas bon crème gélatineuse limite du flan de plus une amabilité exécrable de la part de la vendeuse pas un bonjour pas un merci n'y même un en revoir. Je pense qu'il est temps que Paul redevienne Paul et que l'on arrête de tomber sur un service qui est de pire en pire et même les employés ne font plus d'effort même pour l'amabilité."

"J'ai demandé un café latté moyen, ils m'ont donné un café américain. J'ai demandé un demandé un millefeuilles aux fraises et ce n'était pas frais du jour. La table était complètement instable."

"Très bon"

"Un sandwich dieppois avec un pain tres dur qui ne semblait pas frais. Et un flan industriel insipide."

"Il faudrait penser à changer les horaires d’ouverture et mettre 17h30 à la place de 18h30 Car les 4 vendeuses qui sont d’une amabilités débordante attendent portable à la main les yeux rivés dessus la fermeture mais n’accepte pu les clients à 17h30 environ Et disent juste on est fermé !! D’une voix qui en dit long (en gros pour être familier on les fait chier) Hors il me semble que les clients doivent être accepté et accueilli jusqu’à 18h30 et ensuite fermé le magasin pour pouvoir faire le ménage, la caisse et autres Fin normalement ça se passe comme ça Au pire solution trouvé : - changer de métier mes dames !!!"

"Bonne proposition par rapport aux formules. Mais pas de table disponible pour manger sur place. En plus, il y a une serveuse qui se lève pour débarrasser les tables et les nettoyée et en sortant nous demande de le faire pour elle. Par rapport au service, je note juste une étoile parce que c’était très désagréable."

"À 17h plus de service en salle. Or il est écrit ferme à 20h. Incroyable"

"Très bien,."

"J'y ai pris un sandwich montagnard. C'est de loin l'un de ceux que je préfère."

"attitude méprisante, moqueuse, puis mensonges inadmissibles une fois mise devant les faits, de la part de la manageuse. Jamais je n'ai été si mal reçu dans un commerce."

"Pour moi l enseigne Paul est une valeur sur.. Un timide bonjour, et franchement la vitrine sucré était décevante tartes sèches, éclair chocolat glaçage pas appétissant (produits surgelé de mauvaise qualité). Nous avons pas consommés. Dommage l extérieur est chouette."

"Des mouches dans les vitrines sur les sandwichs... Jai fais demi tour avec le sourire.. Je déconseille fortement Rue de Ponthieu c est un scandale.. Attention a votre santé"

"A fuir ! Personnel insolent qui ne répond même pas quand vous leur dite bonjour 3x de suite ils ne font que parler entre eux et font comme si vous n’existiez pas ! En plus de ça la qualité des produits et médiocre"

"Nul! Ok que fermer à 18h mais on est arrivé à 17:20 et pas possible rester sur place pour prendre un goûter avec l’enfant ! Franchement Quand le service évolue dans cette pays , Allo?! La honte ! Si vous n’avez pas envie de travailler, autant de rester chez vous et surtout ne sortez pas!"

"Service désagréable, on se demande si la serveuse pourrait nous adresser un bonjour en nous regardant…Très peu souriante et contente d’être la. Nous avons été servi dans une ambiance pesante, avec en plus deux dessert empilés l’un sur l’autre dans la même boîte… À revoir"

"J’ai pris le sandwich dieppois et franchement le thon mayo de franprix est mieux niveau gôut. C’était super acide et fade. 5 euros 30 à la poubelle."

"Super accueil ! Serveuses accueillantes et souriantes. Beaucoup de choix (salés/sucrés) à des prix raisonnables (surtout pour le quartier !). Endroit cosy pour des rdv entre ami(e)s ou pour manger sur le pouce !"

"1.6€ de plus par commande si tu manges sur place. C'est vraiment se foutre de ses clients. Faites un forfait au moins plutôt qu'arnaquer vos clients. Il suffit que tu commandes plusieurs sandwichs et dessert, tu en as pour 10€/15€ de frais pour manger sur place. Malhonnête"

"Beaucoup de progrès ici par rapport à une précédente expérience décevante : le service est maintenant aimable et efficace, la salle propre ! Merci"

"5.40 euros 1 café 2 croissants"

"Ma visite à la boulangerie Paul Franklin Roosevelt Delano a été une expérience désastreuse, et je ne peux rester silencieux face à cette déception monumentale. L'établissement semble avoir oublié les notions élémentaires d'hygiène, avec des produits mal présentés, des tranches de fromage séchées rappelant plus des fragments d'ardoise que de l'alimentation. Les pains à sandwich étaient tellement effrités que l'on aurait cru qu'une colonie de rongeurs s'y était établie en festin permanent. Cependant, le comble de l'absurdité résidait dans les sandwiches, qui semblaient avoir été assemblés avec un zèle mal avisé. Le sandwich au thon, surnommé par erreur la catastrophe gastronomique, était noyé sous une marée de mayonnaise, rendant impossible toute dégustation du thon qui, soit dit en passant, était une denrée rare. C'était plus une expérience de mayonnaise avec une once de thon en accompagnement. Le personnel, loin d'être accueillant, était d'une froideur à glacer le sang. Aucun sourire, aucune courtoisie. On aurait dit qu'ils étaient en formation pour un concours de service à la clientèle désagréable. Je ne peux m'empêcher de me demander si cette boulangerie est vraiment liée à la réputation de la famille Holder. C'était comme si quelqu'un avait ouvert un établissement avec l'unique objectif de détruire l'héritage bâti avec soin par la famille. Les salades étaient dans un état lamentable, prêtes à être confinées dans une poubelle plutôt que d'être servies à des clients. Je m'interroge sérieusement sur la gestion et la supervision de cette boulangerie. Cela ressemble davantage à une mauvaise blague qu'à une boulangerie digne de confiance. Si vous cherchez une expérience culinaire épouvantable et un service client inexistant, alors la boulangerie Paul Franklin Roosevelt Delano est définitivement l'endroit qu'il vous faut."

"Personnel pas souriant et l'amabilité laisse tout de même à désirer, les tables ne sont pas nettoyées après le passage d'autres clients...."

"Excellente service et bien tenu toilette(important pour une si populaire endroit). j'espère de le re visité à la prochaine voyage sur Paris"

"Nous sommes arrivés 20min avant la fermeture. Il semble que la journée a été longue pour la vendeuse. Son amabilité est quelque peu froide. Ce qui m'interpelle c est que mon café pris sur place allait être servi dans un gobelet en carton. Dans mon interpellation, la vendeuse me dit qu'elle a oublié et me met aussitôt une tasse. Pourtant toutes les personnes autour de moi tout le monde sur place ont reçu un gobelet."

"Très beau lieux, il y a beaucoup de patisserie etc mais il vaudrait mieux agrandir le lieux avec plus de table et de chaise mais surtoutv plus d espace. Pour les toillettes sa serait bien de toujours remettre du savon ou au moins ne pas laisser casser la boite. Et cela vaut pour tout les Paul. Sinon genial."

"Un accueil qui fait fuir !! J’ai été accueillie par deux dames qui ont été désagréables et extrêmement malpolies au point de parler une langue étrangère entre elles pour ne pas que je comprenne tout ça en souriant. Une bonne raison pour que je ne revienne plus !!"

"Serveuses hyper désagréables, à croire je les gênais d'acheter à manger. En plus, elles ont osé parler dans une langue étrangère (pays de l'Est) tout en me riant au nez... A croire elles se moquaient de moi !! Très déçu pour un habitué du quartier je ne reviendrai pas."

"Toilette sans eau pour se laver les mains. Le boulanger venant de sortir des toilettes, on peut imaginer qu'il ne s'est pas laver les mains après avoir terminé. Bon appétit."

"Cheveux dans mon sandwich. Un Mr m’a gentillement proposé de le changer. En revanche les deux jeunes vendeuse on su me répondre « ah mince ». Elles ne sont pas très agréables et ce jour la elle parlait sur un client étranger qui avait demander a changer son chocolat. « Il faut des couilles pour demander a changer son chocolat » Vraiment dommage car je vais souvent chez paul à Drancy et je n’ai jamais eu aucun problème. Pas propre du tout. S’occuper du ménage plutôt que de discuter."

"Samedi 14/08. 14:35. Service horrible, personnel hautain. Pretzel absolument horrible (ce n’est que du pain qui date de deux jours)… pas de fougasse aux olives quand dans tous les autres Paul il y en a toujours. Sincèrement … nul! Deux fois que je viens ici et ce ne s’est jamais arrangé dans cette boutique. Tandis qu’ailleurs c’est carrément mieux!"

"Je viens de prendre une formule avec un sandwich montagnard que j’ai du jeté car rempli de moucherons franchement écœurant. Pour le prix de la formule essayez de conserver vos sandwichs proprement mon dieu !"

"Merci pour l’accueil. Accueil chaleureux et personnel souriant. Endroit sympa et calme."

"Accueil chaleureux et attentionné du personnel en poste le 22/10/2021 à 08h00. Établissement propre et calme. Le café et les viennoiseries s'y dégustent sans faille."

"Jamais vu une boulangerie aussi nulle. En termes de choix de pain, vous avez la baguette, ultra simpliste et sans caractère, et c'est tout. Qu avez vous fait du savoir faire français ? C'est a se demander si vous êtes plutôt un foodtruck de snacks qu'une vraie boulangerie, l'appellation en prend pour son grade.."

"Les quiches, les pâtisseries sont très bonne et fait maison, la quiche féta et la tarte rhubarbe rien à dire, et les boulangères sont douces et agréables, pour un menu pas cher, même ouvertes les dimanches."

"N'honorent pas les commandes Too good to go. À chaque fois fermé et vitrines vides à l'heure de la collecte, et pas prévenu à l'avance. Vous pouvez sortir de cette application anti gaspi, votre présence y est inutile."

"Prix plus élevés que les autres Paul du groupe (sans doute du au quartier 8°), et pas de différence de qualité pour les formules. J'ai payé le café plus cher que dans le Paul ou j'ai l'habitude d'aller, et les plats aussi au peu plus cher. Le prix plus élevé ne garantit pas une qualité plus élevée."

"Désolée mais leur baguette est immangeable et chère. La mie en particulier est bien trop lourde. Rien à voir avec les anciennes baguettes parisiennes qui avaient la particularité d'être si légères et croquantes à la fois.. Quant au personnel, selon les quartiers, c'est une catastrophe. Aucun sens du commerce ou du contact client. Il y a donc bcp à revoir."

"Établissement propre, de nombreux choix pour les repas / goûters. Mais le personnel est peu souriant, les sandwichs chauds qui nécessitent un temps de cuisson, sont servies alors que sandwich est encore froid..."

"Employés chaleureux et souriants. Toujours très bien accueillie. Pour une pause gourmande pas loin des champs Élysée n' hésites pas. Merci à très bientôt."

"Qualité décevante. Boulangerie est devenue trop industrielle. Ma tarte aux abricots semblait sortir tout droit du congélateur avec une pâte pas assez cuite. Aucun plaisir gustatif."