Marie Blachère Boulangerie Sandwicherie Tarterie

"MAJ : nous sommes revenus pour des achats et nous avons apprécié le changement de personnel manager. Le jeune homme est souriant gentil et commercial. Vous me direz il a juste fait son job bah non le sourire l'amabilité c'est bonus et c'est ce qui manquait!"

"Très déçu par l’accueil. Le personnel discute entre eux de leur vie personnelle ou de leurs horaires au lieu de s’occuper des clients. On reste planté devant la caisse à attendre, sans aucune considération. Dommage pour une boulangerie qui pourrait être agréable."

"Sa dépend sur quelle équipe vous tombée.il y a elle qui stress les clients.t en repérage.r,vous désirez, vous desiresz alors que vous venez juste d'arriver devant la vitrine sans avoir encore choisi votre achat..."

"Je viens prendre un wrap pour la pause repas non seulement c’est affiché « crispy poulet » et le poulet ne croustille absolument pas et rend le produit moyennement bon, mais en plus la vendeuse me le balance littéralement !? il tape et rebondi contre le contoir sans même me dire un mot et se retourne servir un autre client. Certes, c’est le rush de midi mais il y’a un minimum de respect envers la clientèle surtout que de mon côté la politesse était présente."

"Un service et un acceuil au top à chaque fois ! Un plaisir de venir !"

"Faites quelque chose car déjà les baguettes marie sont très mauvaises . La dernière fois la personne me met mon pain juste coupé en vrac dans mes sacs résultats pain complètement cassé . Et là hier mon mari rapporte des pains aux raisons qui ne sont même pas des pains aux raisins secs , pas cuits et inconsommables. Avant ce c’était pas comme ça ! Réagissez moi pour ma part c’est fini ."

"Pas fan de la baguette Marie Par contre leurs patisseries et pains spéciaux sont très bons (mention spéciale au pain de campagne aux céréales anciennes). Surtout le point fort est la bonne humeur de Adam et Maxime ! Vous êtes sûrs de repartir avec le sourire, et ça ça n'a pas de prix. Merci les gars vous êtes au top, ne changez rien !"

"Très bel accueil et pizza. Très bonne."

"Je suis venu acheté deux marie et elles étaient pas bonnes du tout, dure et sec . De plus deux employés à l’arrière qui hausser le ton. Un homme métisse qui parler très mal à une jeune fille et lui crier dessus et ça sans s’arrêter pendant tout mon passage en caisse … sécurité pour son personnel à revoir … je ne veux pas participer à ça donc je ne viendrai plus"

"Super accueil de la part d’Adam très agréable"

"Ce magasin ouvre tôt mais est Point capable de fournir des baguettes bien cuites à l ouverture je demande pourquoi réponse au met le four en chauffe repasse dans une heure si il ne sont pas capable de fournir du pain à l ouverture du magasin qu il ferme"

"- employés parfois très désagréable limit offensive. -Malgré la porte de masque obligatoire, les masques de tous les employés sont sur les nuque au lieu de les mettre correctement sans oublier les clients qu'ils regardent les employés et ne mettent pas leurs masques. et quand vous avez votre masque, elles demandent de l'enlever parce qu'elle ne peut pas m'entendre! - manque d'hygiène: poil dans le baguette! :("

"Je fréquente régulièrement les marie Blachère car j'apprécie leur qualité ( celui de sainte Geneviève 91 et Tignieu 38) mais l' expérience, vécu à chilly Mazarin hier, très décevante pain de qualité bien en dessus des autres, odeur désagréable dans le magasin et avec un aspect salé en général, le service est également très médiocre. La franchise devrait sérieusement remettre de l'ordre."

"Je fréquente régulièrement la chaîne Marie Blachère, mais c'est ma deuxième expérience négative sur cet établissement. C'est aussi la deuxième fois que moi ou un ami y passe... 🤔Personnel mal aimable voir agressif, deux fois de suite (la première un amis à qui j'avais malheureusement conseillé la chaîne sans connaître cet établissement précis). De plus vente forcée, il y a quelque chose de malsain ici. A fuir absolument. Post Scriptum: visiblement cela fait 4 ans au moins que ça dure. Que vous soyez un client ou un employé fuyez ce lieu. Marie Blachère, réglez le problème ou assumez la réputation. Et pas la peine de répondre avec un message type encore une fois 😂"

"Quel dommage depuis maintenant plusieurs mois la qualité des baguettes est différente, auparavant on s'approchait de la tradition d'une boulangerie traditionnelle. Maintenant c'est plus une baguette basique pour autant il n'y a pas eu de baisse de prix. Par ailleurs, très souvent il manque des produits à 10h du matin un samedi..., il semble qu'il y ait de moins en moins de choix et de moins en moins de personnel. Je vais regarder s'il s'agit d'un problème exclusivement a Chilly Mazarin en allant dans un autre magasin Marie Blachere."

"Svp, pensez à changer vos horaires sur internet... J'ai fait 20 min de route... Pour trouver votre boulangerie fermée ... !"

"J'aime la baguette de Marie, bien cuite avec les 3 couleurs de la croûte et la mie bien aérée."

"J ai trouvé la boulangerie fermée dimanche dernier... On va penser qu il y a eu un soucis exceptionnel... Le pain, les croissants, les pains au chocolat sont sympa. J apprécie beaucoup la tarte fine au pomme. Je suis moins attirée par les autres gâteaux... visuellement. Valérie"

"Franchement j'ai pas aimé le service parce que la dame qui comptoir et comment ça servir les pains au chocolat et la viennoiserie en général avec les mains ✋ pas de panse pas de gants"

"Les employés n'ont pas la joie de travailler. Que ce soit le pain ou les gâteaux ils ne sont pas parfait manque de qualité. Dommage je préfère aller sur celui de morangis car la qualité est parfaite."

"Depuis l'arrivée de la nouvelle responsable ambiance à déplorer, la responsable s'adresse mal aux clients , parle très vulgairement avec ces collègue en prese’ce de client . Je vous épargne ces propos tenu sur la chaîne marie blachere sur le parking avec ces copines ... Je suis cliente depuis 3ans , j'ai connu une équipe au top souriante aimable toujours sympathique avec qui on as envie de revenir . Aujourd'hui quand je voit que c'est elle qui sert les client je préfère faire demi tour . Il serait temp de faire quelque choses avant que tout les client n'aille voir ailleurs . Vous avez pourtant de très bonne vendeuse présente depuis longtemps dommage de ne pas savoir garder le bon personnellement."

"Ce n’est plus ce que c’était. Une fille le midi pour servir 50 personnes comment fait-on ?Et dire qu’avant le midi elles étaient 5. Augmentation du poid du pain donc du prix sans aucune information on la glisse comme ça. On en parle des madeleines au chocolat ? Les pasteis de nata laissez les a ceux qui savent les faire. Casiment plus rien le midi à choisir à part sandwich pizza. Les gateaux laissent à désirer. Plus de yaourt au meusli. Y a du laisser aller la Marie, va falloir redresser tout ça sinon l’Ange se fera une joie de nous acceuillir"

"Scène surréaliste qui vient de se passer à l'instant. Embrouille entre différents employés (le vendeur, reprochant à ses collègues de mal parler et de le titiller), quitte son poste pour repartir chez lui. Nous sommes restés à attendre avec 2 autres clients pour être servi. Aucune excuse d'une des employés (elle même faisant partie de la brouille), pas d'aurevoir etc... Ambiance déplorable, pas étonnant que de voir autant de personnel se succéder dans ce point de vente."

"Pour en dire sur la qualité du service. Il serait plutôt à revoir... . Nous avons l'impression d'avoir a faire à des stagiaires pour certains. Sans parler de la responsable chef qui je pense est la cerise sur le gateau. Aucune diplomatie, language de bas niveau de cité. Engueuler son équipe devant les clients. Utiliser les therme wesh , T serieuse... vous devez avoir de veritable Managers pour faire tourner une boulangerie comme celle ci. Maintenant sur le coté cuisine et la qualité de vos viennoiseries. Rien a redire."

"Viens de me rendre à la boulangerie Marie blachere à chilly-mazarin pour prendre 4 boule de pain à chaque fois on me dit on peut pas les tranchée la machine est en panne et c'est pas la première fois qu'on me fait le cou de la machine en panne donc résultat je part s en rien acheter soin le personnel à l orde de plus les tranchée ou sa vien de la vendeuse sa fait 3 fois quel me raconte la même chosse comme je fait mes course à grand vrai don j'en profitee pour acheter le pain pense je ne vais plus y retourner dans se magasin à chilly-mazarin merci d'une réponse"

"Alors premièrement accueil désagréable, ensuite pas énormément de choix à partir de 13h . Deuxièmement sandwich au poulet avec deux morceaux de poulet sans sauce goût pas fameux très sec et le pain c’est pour assommer quelqu’en ? Faite gaffe à pas vous casser une dent deuxième fois que je regoûte et plus jamais."

"Je suis très étonnée des commentaires négatifs ! Pour ma part c’est toujours au top ! Pain très bon .. parfois j’achète des sandwiches très bon aussi Et leurs pâtisseries excellentes ! Je n’ai rien a redire hormis que je n’ai jamais était déçu.. et que le plus souvent j’achète mon pain la bas ! Baguette le plus souvent fraîche qui viennent d’être faite."

"Tout dépend de l équipe qui est dans le magasin parfois très bien souvent bof!! Les produits sont industriels ou faits sans passion pour le métier"

"Je mets une étoile parce qu'une boulangerie, qui , à 8h15 un samedi n'a pas de baguette, de baguette s'te plaît, la base d'une boulangerie, ben ça me fait ch... de m'y rendre... Résultat, direction Longjumeau pour prendre une baguette . Je ne félicite pas le patron de l'enseigne ce jour"

"Franchement entre les rayons vides à 10h et l’un des employés en caisse avec ses écouteurs non merci , je ne viens pas acheter du pain et des croissants pour me répéter 3 fois car mr a exactement 1 écouteur et ne comprend pas ce qu’on lui demande , pour l’hygiène ce n’est pas top."

"Leur pain est top cependant, ce n’est pas la première fois que je passe commande pour des pâtisseries et que je me retrouve avec tout autre chose dans mon sachet. Un beignet à la pomme = au chocolat, un beignet = un brownie. C’est vraiment dérangeant de payer pour quelque chose que nous n’avons pas demandé. Je ne suis même pas fan du brownie donc… Un conseil, l’écoute active! Écoutez vos clients, c’est une base dans ce métier…"

"Accueil franchement inadmissible! Enceinte de 8 mois, je fais la queue pour prendre du pain et des viennoiseries en sortant de grand frais le sac bien rempli à mon bras. Là une première personne arrive et me passe devant et est servie par la vendeuse, je ne dis rien pour ne pas passer pour une personne pénible, mais ensuite une seconde personne me passe devant et est de nouveau servie sans que la vendeuse ne dise rien alors qu’elle m’avait vu entrer dans le magasin et attendre mon tour. Je suis évidemment repartie sans rien prendre et bien en colère !"

"Verifiez vos tickets de caisse et vos paiements. La vendeuse fait une erreur et ne veut même pas la reconnaitre. Elle nous a fait une fleur. Elle ne manque pas d'air... Quelle mauvaise foi !!! Elle a accepté de nous rembourser quand même."

"Il y a un os mardi pas pain au chocolat ni de croissant ??? Modif pas été livrés donc la fabrication est faite ou peut être du congelé .Le service par le personnel est toujours agréable."

"J'ai testé avec too good to go très déçue !! Je me suis déplacée pour leur expliquer que leur pain avait un mauvais goût. Ils n'ont rien voulu savoir et ils m'ont très mal accueillie. Merci de respecter le client peu importe le contenu du panier..."

"Bonjour je vous présente la tarte fine à la pomme, réalisée avec à peine 1 pomme ! Honteux de vendre ça sérieusement… 🤡"

"Le pain et les viennoiseries sont bons. C'est une des franchises les plus proches de ce que j'achète en boulangerie habituellement. Et le personnel est agréable et sympa. Très bien placé lorsque l'on vient de faire ses courses chez Grand Frais."

"Fondant chocolat acheté ce jour impossible de couper le fondant correctement car fondant visiblement pas assez cuit c’est accrocher au moule à papier un peu trop Sucré à mon goût"

"Il est dommage que quelques visiteurs de passage soient tombés sur un mauvais jour (et l'écrivent..) J'aurai aimé pour eux et l'équipe dont particulièrement les plus anciennes, que ce/ces visiteurs puissent faire l'expérience de l'Excellence, comme j'ai le plaisir de le faire 2 à 3 fois par semaine depuis plus de 2 ans, lors de mes pauses déjeuner! Outre la qualité des sandwichs, les 2/3 plus anciennes savent prendre le lead pour accueillir, écouter et fidéliser.. tout ce qui fait qu'on en redemande! Bravo à toutes, continuez ainsi ;-)"

"Marie Blachère est une boulangerie qui vaut le détour. Tout est bon, je fais 5 km pour acheter mon pain. Sourire, bienveillance, conseils. Et il n'y a pas que le pain qui est bon. Il faut gouter les tartes aux pommes fines une tuerie. Un conseil allez y. Bonne dégustation"

"jai tjrs grand plaisir a aller chercher le petit dejeuner, les vendeuses sont tres agreables, tjr un vrai sourire, ne changer rien ont demarre la journee de bonne humeur avec vous. et pourtant jai vue certain client etre vraiment desagreable avec elle et elle reste tres calme et patiente. le B"

"equipe au top !!! tjr grand sourire, agreable dans la communication, tjr a l ecoute et service parfait. quand je vois certains com ont pourrait se poser la question si certain client ne sont pas des casse couille car j ai ete temoin de personne qui prenait la tete au vendeuse pout un sac plastique alors qu ils avaient une baguette. breff... chacun son avis, moi perso elles sont au top. LE B"

"Bonjour, boulangerie blachere a fuir au secours. L'accueil est terrible pas un sourire ni un bonjour encore moins le merci. Et le fait de demande ma facture derange enormement la vendeuse. Allez voir de vous meme!!"

"Des bons produits mais le personnels est franchement désorganisé et une chef responsable très méchante avec les clients qui se plaines. Je n’est pas compris la réaction de la responsable qui s’est mise à hurler sur la vielle dame qui demander des bagues un peu plus cuite."

"Première visite et vraiment pas satisfait de la prestation… ça ne donne pas envie de revenir. J’attendais sagement qu’on prenne en charge ma commande mais les deux vendeuses étaient préoccupées à râler sur le fait de venir travailler le lendemain (dont une qui avait une autre collègue au téléphone pour échanger un jour de repos). Deuxièmement, j’ai pris une formule burger, on me l’a servi sans dessert parce que soit disant il n’y avait plus de dessert qui rentrait dans cette formule. Or il restait bcp de desserts et on voulait me le compter en supplément. Hors de question. Je suis donc reparti avec une formule comprenant seulement burger et boisson au même prix qu’avec un dessert. Inacceptable !! Vous préférez donc jeter vos desserts plutôt que de faire un geste commercial et limiter le gaspillage ? Vos vendeuses ne sont pas du tout professionnelles, va falloir recadrer tout ça."

"Ce n'est pas la première fois que je viens dans cette enseigne, ni sur celui de Chilly Mazarin. Mais hier, le service n'était vraiment pas au rendez-vous. Je demande 8 pains tranchés, il a fallu que je rappelle à la vendeuse qu'elle en avait oublié 2. Si je n'avais pas fait attention, je serai parti avec seulement 6 pains, les 2 gratuits seraient restés en magasin !!!!!! De plus, face aux clients, les pinces sont utilisées, mais lorsque les serveuses tournent le dos pour mettre le pain dans la trancheuse, elles utilisent leurs mains. Ou se trouve l'hygiène !!!!!!"

"Beaucoup de turn over sur le personnel, qui semble peu motivé. ... les prix sont raisonnables mais la qualité moindre que chez le concurrent direct ange. Les sandwich ont souvent la mie imbibée d'huile et les desserts proposés peu attractifs avec un choix très limité."

"29 Mai 2021 Inadmissible, ce jour une vendeuse qui râle car elle peut pas servir et décrocher le téléphone, par contre dire bonjour à son amie qui rentre dans le labo sans masque et qui attrape un truc à manger + une autre vendeuse ou préparatrice qui fait son repas dans le labo à côté du pain en attente de vente sans son masque + 2 autres avec un masque sous le nez et l' autre au niveau du coup on est au top! Mais quand va passer l inspection pour l hygiène.... Franchement c est une honte à fuir, j' ai actualisé mon commentaire ce jour car j' ai voulu voir si cela avait changé car je pensais que le responsable de cette boulangerie ferait quelque-chose voyant les commentaires mais à priori non c est bien dommage! Donc même si c est à côté de Grand frais et pratique je n irais plus! Décembre 2020 en tant normal j' adore la boulangerie vendeuse agréable et pain de bonne qualité avec plusieurs promotions. Mais ce mardi c était inadmissible. 2 personnes présentent et assis dans l atelier sur une table de travail sans masques discutant avec la vendeuse, cette même vendeuse qui portait des gants qui me servait était en train de prendre son tel portable à plusieurs reprises pour discuter avec sa copine et me servir en même temps.... Super la mise en place et respect des protocoles sanitaires...."

"A fuir !! Un monsieur me passe devant, la vendeuse l’encaisse et « gronde » l’autre vendeuse qui a pris l’initiative de s’occuper de moi en lui disant qu’il faut d’abord servir le monsieur. Bien sûr ce monsieur était rentré par la sortie mise en place en mesure covid, et aucune vendeuse ne lui a reproché ! J’ai pris un sandwich camembert dans lequel j’ai retrouvé 2 longs cheveux. Une horreur, heureusement pour eux j’étais déjà loin et je n’ai pas pu leur ramener leur sandwich pour voir si elles le mangeraient."

"Boulangerie très agréable en tant normal ou je m’y rend plusieurs fois par semaine . Je n’y retournerai plus car aujourd’hui altercation avec une vendeuse au stand sandwich , qui me dit que «  Si je ne suis pas contente , je sort » super la communication. Dommage"