Les Douceurs d'Albert Thomas

"À EVITER (vraiment). Première fois de ma vie que je rédige un avis tant mon expérience a été choquante. Commande Too Good To Go : 12 € censés représenter 33 € de produits. Accueil glacial, aucun bonjour, aucune politesse. Lors de la remise, on m’annonce que je devais apporter mes propres emballages (c’était ma première utilisation de l’application) et l’on me fait payer 3 € supplémentaires pour des contenants de qualité très médiocre. Le plus regrettable : le mépris dans les réponses. Plutôt qu’un minimum de compréhension, j’ai reçu des remarques sèches et désobligeantes. Pour un commerce, c’est une attitude inacceptable."

"À EVITER (vraiment). Première fois de ma vie que je rédige un avis tant mon expérience a été choquante. Commande Too Good To Go : 12 € censés représenter 33 € de produits. Accueil glacial, aucun bonjour, aucune politesse. Lors de la remise, on m’annonce que je devais apporter mes propres emballages (première fois que j'utilise l'appli) et l’on me fait payer 3 € supplémentaires pour des contenants de qualité très médiocre. A une étudiante dont les conditions financière ne sont pas des plus optimales. Le plus regrettable : le mépris dans les réponses. Plutôt qu’un minimum de compréhension, j’ai reçu des remarques sèches et désobligeantes. Pour un commerce, c’est une attitude inacceptable. Quant aux produits, la qualité était très en dessous des attentes annoncées."

"On a acheté des gâteaux pour le dessert : excellent ! J'y viens depuis l'enfance et la qualité est toujours la même 😍"

"Panier toogoodtoogo récupéré qui ne correspond pas au montant affiché sur l'application."

"Aujourd'hui, 6 juin 2025, rien n'est pareil, les vendeuses sont extras, elles méritent 5 étoiles , une particulierement, pour qui j'ai une tendresse particulière. Elle se reconnaîtra. J'ai l'impression qu'on ce connais depuis toujours. Je suis habituée au TG.TG. et elle est très a l'écoute, très souriante, et tolérante. ... Je laisse l'ancien commentaire, mais sachez que je ne vois plus cette vendeuse indélicate. Hier 16 mai 2024, serveuse pas très gentille pour un top good too go il y a eu un semblant de panier avec 3 sandwichs au oeufs sans rien d'autre, car j'ai demandé sans porc et 3 viennoiseries déjà sèches. Je lui ai demandé si c'était tout elle m'a répondu c'est mieux que rien madame, on ne me le donne pas hein ? je paye aussi. iI y avait un copain a elle assis qui regardait le c** des clientes devant avec insistance, et qui demandait leur numéro de téléphone discrètement a la serveuse en se passant la langue sur les lèvres. Comme les clientes venaient chercher un colis, elle noté. . Regardé les caméras si vous en avez. On est pas en sécurité nulle part a éviter. Avec se genre de comportement. Et l'hygiène est déplorable..."

"Le pain n'est pas à la hauteur. Délicieux pourpre !"

"Toujours ravie de faire le too good to go chez vous ! Produits de qualités et accueil toujours agréable ! Merci !"

"Personnel agréable boulanger, pâtissier et dépôt et retrait de colis"

"Navette achetée aujourd'hui immangeable goût de rence dommage le pain est bon"

"J’ai connu une époque où cette boulangerie pâtisserie fournissait un accueil et des produits de qualité ! Depuis 3 ans les choses se sont dégradées de façon régulière . Pain pas cuit, trop cuit , sale -taché par la sole du four. Commande d’un Saint-Honoré pour 8 pour un anniversaire ; 8 choux égarés autour du gâteau et je vous laisse deviner ma honte devant mes hôtes. L’employée la plus ancienne ( charmante) est essorée : servir, encaisser, accueillir et ranger les colis, remettre les mêmes colis aux destinataires, répondre au téléphone 📞… TOUTE SEULE ! Et quoi d’autre le propriétaire qui se trouve parfois sans boulanger ouvre une autre boulangerie dans une zone où il y a 3 mégas concurrents ? Je vais depuis chez un autre boulanger-pâtissier sur la même avenue. Accueil sympathique, qualité supérieure, inventivité….."

"Cliente depuis des années pour les colis c’est à présent terminé ! VOUS avez égaré ou l’un de vos employés s’est gentiment gardé mon colis c’est ce que montre le suivi que Chronopost vient de m’envoyer ! Ce n’est pas la 1ere fois que je rencontre des soucis avec ce relais et l’agence chrono me l’a aussi confirmé … il y’a des soucis de colis chez vous … Rajoutons la personne âgée qui sert qui est d’une totale impolitesse, désagréable et verbalement agressive … Je précise que cet avis ne concerne pas votre employée la plus ancienne qui a toujours été sympathique mais bien les autres ! Si vous ne savez pas gérer les colis arrêtez d’être relais ! Ça nous évitera bien des emmerdes, enfin plus à moi puisque vous ne me reverrez pas"

"Relais colis pas sérieux ! Ils ont perdu mon colis au sein même de leur boulangerie, 3j pour chercher mon colis. J’ai choisi Chronopost pour une livraison express en 1 jour pour au final le récupérer 4j après … Je ne recommande pas ce point relais."

"L'éclair au chocolat...bon...c'est un sandwich au chocolat au final... Passons le visuel il n'était pas si mauvais, par contre les viennoiseries ne sont pas très bonnes."

"Agréable boulangerie. Le pain est très bon ainsi que les viennoiseries. Les pâtisseries sont très abordables. Il y a également un bon choix de sandwichs."

"Je découvre pour la première fois cette boulangerie pâtisserie. Accueil chaleureux, facilité pour stationner. J'ai acheté le pain aux 6 céréales : 1,90€ Il était excellent. En revanche, je ne mets pas la totalité des étoiles car ça me choque que les hôtesses servent le pain et les pâtisseries sans prendre une paire de gants ou une pince et touchent en même temps l'argent, y'a pas plus sale ..."

"Je me suis rendue dans cette boulangerie où j'ai été très bien conseillée pour plusieurs gâteaux d'anniversaire personnalisé et gâteaux pièce montée pour le mariage de ma fille. BRAVO au pâtissier pour son professionnalisme mais aussi à toute l'équipe travaillant dans cette boulangerie. Je vous la conseille car toujours un mot gentil malgré la mauvaise humeur et mauvaise foi de certains clients plutôt désagréables envers le personnel."

"Nous sommes client principalement pour les pâtisseries. L'accueil est agréable et les produits de qualitéle tout pour des tarifs tres corrects. Je recommande particulièrement le gâteau aux fruits sur base macaronnee."

"Extrêmement déçue aujourd’hui par un colis antigaspi dessert! Prix payé 7.99€ pour une valeur de 23€. Reçu une tarte aux pommes d’une valeur affichée en magasin de 12.90…. J’ai demandé une explication par rapport à cet énorme écart, mais il paraît que c’est l’application TooGoodToGo qui ferait une moyenne des pâtisserie d’Albi et qui décide du prix affiché. Du jamais vu! J’utilise régulièrement l’appli, et jamais ce procédé n’a été utilisé ailleurs. Je vais faire une réclamation sur l’appli, mais je doute fort que ce soit eux qui donnent des prix au petit bonheur la chance… Je pense surtout que les employées sont obligées par la direction de tenir ce discours… Après un retour de TooGoodToGo, il est évident qu’ils ne donnent pas les prix que doivent pratiquer les commerçants ! Et ils m’ont remboursé 7.99€… Je remercie les personnes réactives et aimables de TooGoodToGo, mais j’ai ôté cette boulangerie de mes favoris!"

"Des voleurs et menteurs ! Je me rend compte que nous sommes plusieurs à nous faire avoir en passant par eux avec to good to go ! Attention ils vous vendent la moitié de la valeur du panier !!!! Leur explication est totalement fausse pour se justifier ! Patron de délice express aussi et idem !"

"Tarte aux citrons meringuée succulente, mais la salade de pâtes est quelconque. C'est un peu cher"

"Ils sont assez sympa et font beaucoup de panier zero déchet. Par contre je me retrouve avec un sandwich vide ça passe pas, surtout avec ce genre de subterfuge."

"Très déçu par l'accueil, j'ai l'habitude de venir chercher des paniers et un jour j'ai oublié mon emballage pour transporter mes gâteaux, j'ai demandé si on pouvait me dépanner exceptionnellement avec une boîte en carton et ils ont voulu me la faire payer alors que je viens toutes les semaines. Aucun geste de sympathie et de compréhension. Pas commerçant du tout ...."

"Très inégal en Toogoodtogo. Les muffins et produits salés sont bons mais je viens de récupérer un panier à 4€99 contenant 12 chocolatines sèches (du matin sans doute). C'est fini, plus jamais. Y a pas marqué poubelle sur mon front."

"Je partage ma mauvaise expérience avec un Toogoodtoogo et le 'panier desserts'. Prix payé du panier 7.99€, valeur affiché sur l'appli 23€. Je suis allé récupérer mon panier, 6 éclairs aux cafés, d'une valeur unitaire de 2,10€, soit un total de 12.60€ au lieu de 23€, une belle différence. J'ai demandé au commerçant pourquoi une telle différence, on m'a dit que c'est Toogoodtoogo qui décide du prix affiché, calculé selon les offres des commerçants proches. J'ai du mal à croire cette explication, j'ai cherché sur internet, rien trouvé. Cela fait 2 ans que j'utilise l'appli, j'ai commandé une cinquantaine de panier, c'est le premier commerçant qui ne s'aligne pas avec le prix du panier affiché par Toogoodtoogo. Pour ce qui est du commerce en soit, les prix ont l'air correct, et la qualité aussi, mais leur 'panier desserts' de Toogoodtoogo n'est pas ce qui est affiché sur l'appli. J'ai fait une réclamation sur l'appli."

"À fuir : pas de sourire, le bonjour est optionnel, une employée fait le ménage sur le plateau d’exposition des gâteaux puis touche les gâteaux avec des mains souillées. Des clients attendent des colis : revenez demain, on ne sait pas où ils sont ! On attend les paroles suivantes provenant du local de stockage des colis : y en a marre de ces colis ! J’étais venu acheter un gâteau, je suis parti et n’y reviendrai plus, comme certains clients qui parlaient sur le parking."

"J'y vais régulièrement et je suis très satisfait de leurs produits. Les vendeuses sont agréables, souriantes et ont la facilité du dialogue. C'est impeccable!!"

"Produits frais de qualité... Personnel sympathique et courtois. La qualité est au rendez vous tant pour les besoins quotidiens que pour les demandes événementielles (mariage baptêmes....) et il faut le préciser à un prix plus que correct. Établissement à recommander sans réserves aucune."

"Merci pour les gâteaux et le clin d’œil à la bière jeanlin. Tous les gâteaux (60 personnes) étaient excellent, légers et pleins de saveur. La vendeuse et le pâtissier ont été très agréable."

"Très satisfaite du gâteau 6 personnes aux 3 chocolats. Les invités étaient ravis! Ainsi que de la Tartelette aux citrons meringués, un délice!"

"Vraiment déçu. Je commande un vraie forêt noire ; tres jolie au premier regard mais sous le glaçage, surprise. Le pâtissier devait être à court de chocolat. Toute blanche. Genoise sans chocolat. Vref, une forêt blanche"

"le pavé rustique et la fouace sont le résultat d'un savoir faire dont je me délecte. De plus, l'accueil souriant est un atout majeur à mes yeux."

"Cette boulangerie s'est positionné pour être point relais pour les colis. Mais elle refuse les colis dés qu'elle en a trop et n'hésite pas à accuser le livreur. Je me suis déplacée deux fois pour rien. Après de multiples coups de téléphone et avoir rencontré le livreur je confirme que ce sont bien eux qui refusent les colis tout en les enregistrant à leur boulangerie. Déplorable."

"Très bonne boulangerie, souvent du monde. Très bon produits et ils sont anti-gaspi. Prix abordables."

"J’ai récupéré un gâteau extraordinaire pour l’anniversaire de mon père (pour 50 personnes) , magnifiquement beau et tellement délicieux!!! Je suis heureuse d’avoir fait appel à vous, merci pour votre travail fantastique!"

"Boulangerie très accessible de part ses horaires d'ouverture très larges, ce qui est vraiment pratique pour déposer et récupérer des colis. Pour le point relais je n'ai jamais été déçue, personnel très sérieux, et les pâtisseries et le pain sont délicieux!"

"Surtout ne changer rien j'y suis venu ce dimanche 17 non seulement les pains raisins sont super mais l'équipe vente est géniale étant dans le même secteur d'activité je recommande vivement. Promis mesdemoiselles je reviendrai le 31 je vous laisserais ma C.B mais sans le code......"

"Pâtisseries traditionnelles de bonne qualité : navette aux amandes et à la fleur d'oranger, palets au citron et à l'anis. J'ai hésité à tester le poumpet, une pâtisserie issue du sud Tarn, mais je le préfère avec des fruits confits au lieu de la pomme. Accueil chaleureux."

"Comme tout les samedis matin je tente ma chance pour avoir des vinoiseries.... et le résultat est le même elles sont déjà toutes vendus.... Mais sérieux vous en faites combien ? Un douzaine ou quoi ? Je passe pas à 11h, sérieux il y a plus de vinoiseries des 9h.... je ne viendrais plus chez vous."

"C'est LA boulangerie où il faut aller. Produits authentiques, super bons, on retrouve des produits de notre enfance sans chichis... et leur lunette sablé sont divines. Tout est parfait....et tous les salariés sont adorables. Allez y sans attendre"

"Excellent produits, pain extrêmement bon, pâtisseries et gâteaux tout aussi bons, personnels accueillants. Par contre si vous cherchez un gâteau sans commander, venez plus tôt car je me suis déjà fait avoir 😅 je conseil fortement !!"

"On y trouve toujours des produits frais de qualités. J'adore déguster les pâtisseries fabriquées artisanalement dans l'arrière boutique par le gérant qui lui à une qualité artisanale devenue rarisime"

"Patrons avec de vraies personnalités et salariés adorables pour la plupart. A l'écoute pour les commandes mais la gestion peut paraître un peu rock n' Roll (cahier changé et commande non reportée, promesse de devis rapide qui finalement tarde, petite erreur sur le message du gâteau ...) Mais tout arrive en temps et en heure, rattrapé en 2-2 et c'est très bon, pour un prix très correct ! Ce qui en fait un commerce de proximité important/intéressant pour le quartier. De plus comme c'est également un lieu de passage, pâtisseries et pain frais assurés. Tout est bon."

"J'étais souvent passée par ce lieu sans pour autant m'y arrêter parce que je trouvais que ça avait l'air assez cher. Cependant j'y suis allée pour chercher un colis et j'ai agréablement été surprise : personnel aimable (souriant, patient, de bons conseils), les pâtisseries & viennoiseries étaient fraîches (et bonnes !! ) et moins cher que dans certaines boulangeries où je vais habituellement. Bref, je recommande 😊"

"Pâtissier au top.... Commande pour notre mariage le 4mai. Goûter les gâteaux super bon produits frais prix plus que correct.... Il me tarde de voir notre pièce montée de gâteaux. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur amabilité leur professionnalisme."

"Bonjour, j’ai effectué une commande d’un weeding (fraisier de 4 niveau) et 40 pièces de mini tartes rectangulaire pour mon mariage. À ma grande surprise, lors de l’arrivée du gâteau ... je ne vois seulement que le gâteau mais pas les 40 pièces commandées, comme prévu avec le pâtissier !! L’excuse du patissier : « j’ai agrandis les dimensions du gâteau donc je me suis dis que cela allé vous suffir et je pensais vous en avoir parlé 2 jours avant le mariage ». Alors, je n’ai reçu aucun appel de la boulangerie/pâtisserie, je n’ai rien modifié concernant les dimensions, et personne n’est apte à dire si cela va me suffir ou non ! Je paie une prestation donc je l’a veux comme je le souhaite ! Au final, ma famille, mon mari et moi n’avons même goûté «notre» gâteau de mariage ! Et le geste du patissier, me donner 60€ ... donc 40 pièces de gâteau coûte 60€ !? Pour terminer, je n’hésiterai pas à parler de mon expérience autour de tout mon entourage. Un client insatisfait en parle à 10 futur clients . C’est domage ! Bonne journée."

"De belles pâtisseries qui donnent envie de goûter. Des gâteaux d une fraîcheur absolue. Certainement un peu chers.... mais la qualité est là ! Félicitations pour le chef pâtissier."