La Panière - Gex

"Un grand merci à Sarah de la boulangerie La Panière à Gex ! Je suis un client régulier et, le 8 octobre vers midi, la boulangerie était vraiment pleine. Malgré l’affluence, j’ai été servi par Sarah, qui a été incroyablement rapide, efficace et toujours souriante. Elle dégage une belle énergie et, en plus d’aider son collègue, elle garde une attitude exemplaire. Franchement, je ne sais pas si elle est manager, mais elle mérite de l’être. Je vous prie de lui passer le message."

"Je suis passė ce matin à votre boulangerie pour acheter une baguette. Malheureusement, déjà la vendeuse n’a pas été très accueillante... J’ai demandé une baguette en peu bien cuite, mais on m’a simplement dit qu’il n’y en avait pas!! Je vous remercie de bien vouloir sensibiliser votre personnel à l’importance de l’accueil et du service client."

"sympa mais pas super garni :/"

"Le personnel est vraiment adorable et toujours accueillant. C’est agréable de venir ici."

"Bonjour, J’ai visité votre boulangerie aujourd’hui pour un passage rapide, et malheureusement, mon expérience a été décevante. Ne parlant pas français, j’ai essayé de communiquer en anglais de manière polie, mais j’ai été accueillie par des regards froids, des sourcils froncés et une attitude générale peu accueillante de la part de votre personnel. En tant que cliente, je pense qu’un service respectueux et courtois est une base essentielle pour le succès de tout commerce — en particulier lorsqu’on ouvre ses portes au public. Si votre établissement choisit de ne pas servir les personnes ne parlant pas français, je vous suggère respectueusement d’en informer clairement les visiteurs avec une affiche. Le respect et la politesse ne dépendent pas de la langue. J’espère sincèrement que mon expérience était une exception et non le reflet de votre service habituel. Cordialement, [Votre nom – facultatif]"

"A FUIR !!! Surtout avec du personnel de service de ce niveau vraiment tres désagréable aucune serviabilité c'est dommage pour un thé room"

"De pire en pire…je viens ce matin 30 minutes après l’ouverture et tadam : pas de pain, pas de sandwich, pas de viennoiseries! Ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis en venant à la panière de Gex je me suis déjà plaint il y a peu de temps (hygiène déplorable, accueil de certaines vendeuses à revoir et j’en passe) et lorsque j’ai demandé à en parler à la gérante elle lève les yeux au ciel et n’en a rien à faire puis a préféré en rigoler avec ses autres vendeuses à peine avais-je le dos tourné. Mais que font les hauts responsables pour tolérer ça!? Bravo pour la réputation de la Panière hein! Cette fois c’est sûr je ne reviendrai plus!"

"J'y vais plusieurs fois par semaine. Les produits sont de bonne qualité et le personnel est très sympathique. J'ai juste une remarque : c'est dommage qu'il y ait autant de mouches."

"Le meilleur sandwich poulet de l'année pour 6 euros."

"Produits bon dans l’ensemble mais accueil et service vraiment à revoir .."

"J’envoie ma copine m’acheter un sandwich au thon et elle me ramène sa mdr c’est quoi cette merde un pain au lait ? Pas d’œuf une trace de tomate le traiteur du jeudi 29 mai change de métier ou reste chez toi si tu veux pas bosser une fois pas deux"

"Un accueil chaleureux . MERCI pour les deux tartes aux fraises faites sur place. (Victime du succès, il n'en restait plus). 5/5 pour la vendeuse qui a fait le nécessaire pour que l'on reparte avec notre patisserie et en gardant le sourire."

"Toilettes immondes, service déplorable ! Serveur désagréable au possible, aucune considération pour les clients. À fuir absolument !"

"Il y a pas beaucoup de choix sur les pâtisserie et les viennoiseries. Prix élevé pour ce que c'est."

"Hygiene de base à revoir Jusqu'à aujourd'hui, j'étais une cliente régulière de La Panière de Gex, mais je n'y retournerai plus. Le personnel est très sympathique, cependant, en tant que chaîne, on pourrait s'attendre à un certain niveau de standards, notamment en matière d'hygiène. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Depuis quelques semaines, j'ai remarqué des manquements préoccupants : certains employés se touchent le visage ou passent la main dans leurs cheveux sans se laver les mains avant de servir les clients. Récemment, j’ai observé deux employées préparer des sandwichs avec les cheveux pendants au-dessus des aliments, goûter des morceaux tombés sur le plan de travail, puis continuer la préparation sans se laver les mains. Le point de rupture pour moi a été ce matin : la personne qui me servait avait un doigt dans la bouche. J’ai dû lui demander d’aller se laver les mains. Elle s'est exécutée sans réaction, mais m’a servi mon pain avec les mains encore mouillées, alors qu'il n’y avait aucune urgence puisqu’aucun autre client n'attendait. Je trouve cela vraiment dommage, car il y a un minimum d’hygiène à respecter dans la restauration/Alimentation. Il serait important que l’enseigne sensibilise et forme mieux ses employés sur ces bonnes pratiques. Pour ma part, je préfère désormais me tourner vers une autre boulangerie."

"Je viens plusieurs fois par semaine à la panière de Gex, j’ai toujours été bien accueilli, le présentoir est toujours plein, la salle toujours propre. L’équipe est très agréable et est toujours là même depuis assez longtemps, c’est un plus. Il est également facile de stationner. Honnêtement le seul endroit correct pour prendre un café croissant sur Gex !"

"Sandwich pain nordique,3 tranches de pain les une sur les autres,il est pas censé avoir de la nourriture entre les tranches??? Dommage je ne peux pas mettre de photo pour illustrer...."

"Les pâtisseries et le pain sont bons, mais je trouve les prix un peu trop élevés. De plus, le gros bémol dans cette boutique, sont les grosses mouches à M posées sur les sandwichs et autres... vraiment pas très ragoutant... pensez à mettre des élises anti-mouches ;)"

"En plus de l'accueil glacial Je viens d'arriver chez moi et voici ce que je trouve au dos de ma baguette il faudrait songer à nettoyer le four et vos couches car là c'est du grand n'importe quoi ! Je ne viendrais plus"

"N'écoutez pas tous les avis négatifs, et testez par vous-même ! Trois fois que j'y vais pour trois produits différents, et j'ai toujours été bien servi, avec de bons produits. Je trouvais cela dommage d'ailleurs qu'il n'y ai pas de bonne boulangerie dans le coin, jusqu'à ce que je découvre par hasard la Panière en allant faire mon plein d'essence. Le personnel est agréable et réactif aux demandes. Je ne comprends vraiment pas ce que les autres reprochent à cette boulangerie. Mais des erreurs peuvent arriver je pense."

"Je suis assez déçu de mon expérience chez La Panière. Tout d’abord, le pain est malheureusement de qualité médiocre, ce qui est dommage pour une boulangerie. Quant au service, cela dépend de l’employé sur qui vous tombez. Certaines employées, comme une petite dame très sympathique, sont vraiment accueillantes, mais d’autres le sont beaucoup moins. L’ambiance du lieu laisse également à désirer : l’atmosphère est assez glauque et ne donne pas envie de s’arrêter pour boire un café. Enfin, le point le plus préoccupant reste l’hygiène. Les employés travaillent sans gants, ce qui est déjà un problème, mais pire encore, ils mangent et goûtent les produits qu’ils préparent dans le même espace de travail, sans respecter les règles d’hygiène de base. Cela ne donne vraiment pas confiance. En somme, je ne recommande pas cet établissement, surtout pour des questions d’hygiène."

"Je connais cette enseigne depuis longtemps. D’abord à Annemasse, puis à St Julien et maintenant à Gex. La qualité de la baguette a chuté de façon incroyable. Payer 1,30€ une baguette industrielle, c’est de l’arnaque. Le personnel est sympa, mais les produits sont trop chers. Désolé vous venez de perdre un client."

"Sandwichs très bien garnis et gourmands 😂 merci la panière Gex"

"Je dépense plus de 10 euros presque tous les jours. Les produits sont tous bons et le personnel est très gentil. Une seule demande: Pourriez-vous s'il vous plaît utiliser des gants lorsque vous touchez les produits ?"

"La vendeuse d'aujourdui n'est pas polie et pire encore... Elle est arogante en se permettant de me jetter le ticket!... C est une boulangerie que j évite à raison de personnel souvent pas à la hauteur..."

"J’aime bien le pain et les viennoiseries. Ce n’est pas la folie mais c’est bon. Les sandwich bof, manque des ingrédients et souvent pas trop de choix. Attention les prix, un muffin, une madeleine et une baguette de pain (plus petit que le standard) 7€! On est en Suisse?"

"Un grand merci à la dame qui a servi pour un groupe d'adolescents avec moi aujourd'hui le 16 avril, une grosse commande et beaucoup de monde. J'ai trouvé cela très stressant mais la dame nous a servi avec sourire gentillesse et professionnalisme. Un grand merci à elle de ma part et de celles des ados qui m'accompagnaient. MERCI MADAME."

"Hors de prix . Immangeable votre sandwich au poulet avec 1kg de tomates mal coupé et de la salade en beaucoup trop grosse quantité le pain tres dure et une Boissons même pas fraîche !!! Le sandwich jambon de ma compagne était également une grosse blague ...cornichons entier pas coupé !!! Et pain.ultra sec . Nos chiens on mangé les sandwich et la direction fast food pour rattraper la catastrophe qu'on nous a servis sans le sourire ... Pour info je suis traiteur en haute Savoie. Le prix exorbitant pour une qualité outrancière... A éviter...."

"Hors de prix pour la qualité. 2 sandwich avec le pain de la veille et pour couronner le tout on me facture 15 euros au lieu de 14.70euros pour le plaisir . Pour ma part je n'y retournerais pas !!!!"

"Si vous aimez les galettes des rois industrielles et de qualité très moyenne à un prix délirant (20 euros pour 6 personnes), cet endroit est fait pour vous. Sinon, faites 300 mètres jusqu'à Carrefour et vous aurez la même pour 3 fois moins cher. Cette chaîne de fausses boulangeries est une arnaque."

"Une pâtisserie qui ne vend pas de pâtisserie.. ah si seulement des pâtisseries individuelles à 4e pièce (malin en période de fête 🤣) Il va falloir penser sérieusement à boycotter ce genre de commerce qui n’a pour seul but que le profit sans proposer de réel service, ni subvenir au réel besoin des clients"

"Employés super,plage horaire 6h 20h nickel Le pain est plutôt bon et souvent chaud. Ayant connu dans ma région des boulangerie Avec vieux artisans ,je suis pas fan de la pâtisserie proposée Manque un peu de gourmandise Manque un peu de tarte avec une crème pâtissière vanillé ou certains classiques Peu mieux faire sur les pâtisseries"

"Une honte pour cette enseigne, il y avait une carte de fidélité qui nous permettait de payer et d'avoir une réduction avec des points. Aujourd'hui, mes points ont été perdus car ils ont décidé de changer par une autre carte qui ne sert à rien. Le responsable m'a clairement dit que mes 15000 points étaient perdus et que en clair il n'en avait rien à faire. A tous les clients, merci de boycotter cette enseigne, je ne recommande absolument pas et même à éviter"

"C'est honteux !!! Déjà pour commencer ce n'est pas une boulangerie mais un point chaud, tout est à peine mangeable, déjà tout l'été jai vu les wraps diminuer en taille progressivement, ils sont devenues tellement petits que c'est loin d'être suffisant, bien évidemment toujours le même prix (c'est vrai que le pays de gex est riche, donc ont nous prends pour des pigeons) mais ça ne date pas d'hier le prix exorbitant pour une qualité médiocre mais là catastrophe je croque dans mon sandwich, sandwich croquant, j'ouvre mon sandwich du sable à l'intérieur sur la salade donc immangeable ! Évidemment je suis allée leur donner, demander le remboursement et leur demander de vérifier tout les sandwich aux thons pour les retirer de la vente, ils ont vérifié et évidemment ils étaient tous pleins de sable ! Nous sommes responsable de ces boulangeries industrielles qui cessent de se multiplier car nous leurs donnons les moyens de le faire car nous décidons de donner notre argent à eux ... Jai décider de boycotter toute la chaîne"

"Un attrape touristes qui débarquent dans le pays de Gex, temps infiniment long pour que la machine à café fasse le café et que la machine à sous se recharge...tous ces millions alors que sans la machine c'est plus rapide, bref cela aurait pu valoir 3 étoiles si seulement la qualité des produits n'était pas exclusivement industrielle."

"C'est un véritable repère de dealer, c'est impressionnant !! Ils ne se cachent même plus, vous pouvez aller chercher votre baguette et prendre votre dose. Mais que fait la police ? Occupé à contrôler la vitesse des honnêtes citoyens qui auront dépassé de quelques kilomètres heures !! Il faut rapidement fermer cette enseigne."

"La machine qui rend la monnaie me donne 99%de pièces jaunes : 22 pieces de 2 centimes ...pour 5,10 euros sur 10 euros, et eux ne peuvent évidemment rien faire.. je ne reviendrais pas. Ca va me saouler toute la journee dans mes poches .. J'oserais pas faire ça à un commerçant lui balancer mes pièces jaunes. Mais si c'est la machine, alors ça va."

"Une boulangerie tout a fait respectable ou vous pourrez trouver tout les services commun a ces commerces. Leurs plats (Sandwichs etc...) sont de bonne qualité et toujours frais et leurs café est bon. Leurs pâtisserie elles par contre ne sont pas notables, on pourrait croire qu'elles sorte d'un supermarché. Les prix quant a eux, sans être exorbitants restent globalement élevés, Bref une boulangerie classique !"

"Bonjour, Je trouve scandaleux que le monsieur qui prépare les sandwichs le fasse sans gants, à mains nues. C'est assez dégoûtant. Pas étonnant que j'ai déjà trouvé un point dans mon sandwich ! Avant de voir cela je prenais régulièrement mes sandwich chez vous, mais depuis que j'ai vu ce Monsieur préparer ces sandwich sans gants, j'ai arrêté. C'est dommage car les filles qui servent et encaissent sont très propres : elles utilisent des gants et /ou une petite pince pour les croissants et vienoiseries. En plus très accueillante. Mais ce Monsieur des sandwichs gâche tout. Ce n'est pas hygiénique."

"Il y a une machine à jus d’orange pressé mais à partir de 15h on ne peu plus en acheter car « ils ont lavé la machine » tout en sachant que le shop ferme à 19h. déjà que le prix est exorbitant, en plus on ne peut pas en avoir quand on veut. mais bon à part ça l’équipe est sympa"

"Vraiment une catastrophe pour les croissants et pains aux chocolats. Je suis aller à St Genis Pouilly et Gex pour y voir une différence, aussi honteux l'un que l'autre, tout s'effrite."

"Client régulier de cette boulangerie, je sors de chez moi aujourd'hui pour faire marcher les petits commerces du centre de Gex malgré le confinement. J'arrive donc à la panière après avoir acheté un kebab. Il fait beau. Je suis détendu. 😊 Je choisis dans cette boulangerie quelques trucs dont je n'ai pas franchement besoin, d'autant que juste après je vais au supermarché d'à côté. Au moment de payer, je vérifie le montant sur l'appareil à carte bancaire. L'écran n'a jamais été très visible et j'aime bien jeter un coup d'œil au montant que je paie. Madame de la boulangerie : 5€40 je vous ai dit ! Moi, qui à ce moment là ne relève pas le ton agressif : il peut y avoir une différence avec ce que vous me dites et ce que la machine affiche. Elle, en prenant l'intonation d'une candidate des anges de la télé réalité : genre je vais vous mentir pour vous arnaquer ?! Moi : non mais tout le monde peut se tromper Elle me répond par une phrase à base de gens comme vous. Moi très agacé : écoutez, gardez vos produits et remboursez moi. Elle et sa collègue finissent par me rembourser après avoir prétexté devoir appeler le siège pour cela et aussi après m'avoir m'accusé d'être énervé et de parler fort. Oui, c'est bien possible. Mais avant d'entrer dans cet établissement, j'étais parfaitement serein. Bref, je pense qu'on peut respecter le client et pas seulement parce que c'est la crise, juste parce que je pense que ça se fait."

"Alors le jeune personnel très très agréable rien à dire par contre les pauvres, les conditions dans lesquelles ils travaillent c'est inadmissible...ils se font râler dessus par les clients à cause du mauvais fonctionnement de l'intendance... Manque de gobelets pour faire des grands café, machine à jus d'orange en panne,beurre périmé (et pour ma part 2 fois à qques mois d'intervalles)ce qui entraîne le fait de ne pas pouvoir faire de formule petit déjeuner et aucunes solutions de replis pour satisfaire le client.. la panière de cessy le pain est trop cuit et la panière de st genis le personnel pas commercial et le pain trop cuit et la propreté laisse à désirer.. Je reste une cliente fidèle malgré tout..."

"Produits de qualité et bon. Ce n'est pas une boulangerie artisanale mais on le sait et la qualité est tout de même très bien. Les prix sont assez élevé rendant le programme de fidélité nécessaire si l'on souhaite en faire sa boulangerie quotidienne. Les produits bio et la lutte anti-gaspi est un bon point pour ce lieu. Le personnel est très accueillant !"

"Semble avoir de bons produits, mais avec le mauvais service que vous avez, je ne suis pas intéressé par les produits. J'ai beaucoup ressenti le manque de bon sens et d'agressivité dans l'expérience vécue au magasin Gex. Le seul employé (homme) (vous pouvez le voir ici dans les photos de Google, c’est celui avec la langue étrangère) quand je réalise que j’ai fait erreur dans ma demande, puisqu’il n’a pas été confirmé avec le client (toutes les plaques signalétiques sont échangé dans la devanture du magasin), a répondu à la défense, attaquant personnellement le client, lui tournant le dos et appelant le responsable car je n’avais pas traité la situation en douceur. J'étais même prêt à acheter un autre produit et, étant donné le bénéfice du doute, si j'avais agi correctement, mais j'étais tellement nerveux que je n'agissais pas de la sorte, montrant un manque total de professionnalisme. Pour aggraver les choses, le gérant de ce magasin a agi de la même manière. a tenté de résoudre la situation au début mais plus tard à la fin. Il ne voulait assumer aucune responsabilité vis-à-vis de l’employé en dissimulant ses noms afin qu’ils ne soient pas obligés de se saisir de la question. En outre, une autre employée a également commencé à être nerveuse alors qu'elle se retournait contre le client pour parler en clair, complètement renversé, renversant presque le café. (car ce n’était pas la première fois, en particulier avec cet employé) ou de faire des actions de formation au service à la clientèle et au moins un mot de correction à ces employés qui semblent servir des machines et non des personnes, sans aucune type de formation et de soins dans le service au public. c'était une tristesse authentique à voir. s'il vous plaît contactez-moi pour toute information supplémentaire. (même s'ils ont une caméra de surveillance, ils pourront voir cet employé se faire prendre par des collègues pour ne pas se mettre à l'agression avec le client, je donne le jour et l'heure exacts s'ils veulent avoir accès à la vidéo)"

"A peine la porte passé on nous saute desus sans avoir eu le temps de regarder.. Ou on a pas fini la commande que la vendeuse passe à un autre client on se sent un peu à l'usine. Les produits sont un peu cher pour de l'industriel je suppose Les sandwich sont bon les salades aussi"

"Le macaron..... c'est du congelé. Je ne l'ai même pas fini. Vous payez le prix fort pour un produit au rabais. De plus le monsieur qui nous accueilli , n'était pas des plus aimables. Des prix prohibitifs pour des produits de piètre qualité."

"J'adore cette place, ça va me vraiment manquer quand je partirai. Ici, je trouve toujours de bonnes choses à manger, en plus le personnel est gentil."