À la Flûte Enchantée

"Fait payer 1€ de plus si vous voulez payer en CB sans contact. Pratique illégale et inadmissible, vous mériteriez un signalement aux autorités..."

"Très mauvaise expérience. L’un des employés se moque ouvertement des clients, rigole et donne vraiment l’impression de s’en foutre complètement. L’accueil est désagréable, on a l’impression de déranger plus qu’autre chose. C’est dommage, car la boulangerie en elle-même a l’air bien, mais le service du coin sandwichs / repas du midi est vraiment à revoir. Je ne reviendrai pas, et je comprends désormais les autres avis négatifs."

"Personnel aimable et convivial, produit frais et tarifs très intéressant je recommande fortement ;)"

"Surtout passez votre chemin ! C’est fort dommage d’ailleurs car les viennoiseries sont assez bonnes mais je n’avais jamais vu un personnel aussi épouvantable. Mal poli, quand vous leur demandez quelque chose clairement vous les embêtez, tout le temps en train de parler de entre eux et au lieu de vous servir ! Et j’ai même entendu aujourd’hui deux femmes derrière le comptoir se moquer ouvertement et méchamment d’une cliente qui venait de passer … c’est dommage car il s’agit de la boulangerie la plus proche de chez moi mais à chaque fois que j’y vais je passe un si mauvais moment que je préfère clairement marcher 5 min de plus et aller ailleurs ! Je ne sais pas ce que fait le gérant, mais au vue de l’ensemble des avis, il serait temps de se réveiller …"

"Nourriture immonde et service idem. À éviter. Chez Meunier juste à côté bien meilleur."

"Je viens de sortir de la boulangerie j’ai bien demandé explicitement quelle était la sauce du sandwich au saumon la dame m’a répondu fromage blanc. En croquant dedans je m’aperçois que c’est du curry (auquel je suis allergique) et que j’ai payé 6,40 euros. Je laisse ce commentaire dans un soucis d’amélioration de l’information donnée aux clients."

"Personnellement je trouve le service très bien"

"Je n'aurai pas l'occasion de repasser n'habitant pas dans la zone. Je laisse ce commentaire dans un souci d'amélioration. J'ai pris une salade quinoa, avocat, poulet. L'avocat n'était pas frais (gris), les tomates cerises également quant au quinoa, il était gorgé d'eau. Le poulet allait et la vinaigrette était bonne. Néanmoins pas possible de consommer ce plat, j'ai dû me racheter de quoi déjeuner. La portion était généreuse J'espère que vous améliorerez la qualité. Bien à vous"

"Je juge la qualité d'une boulangerie au gout de ses traditions et cela fait maintenant plusieurs mois que votre pain n'est vraiment plus ce qu'il était..."

"La vendeuse m’a donné une baguette trop cuite, presque brûlée. Je l’ai à peine pris dans les mains quand j’ai voulu la rendre, elle m’a dit non vous l’avez touché. Mais à ce moment-là elle aussi, elle l’a touché quand elle me l’a donné ! Incroyable, service minable. Je n’y retournerai pas. Ne parlons même pas de la baguette qui était dure comme de la pierre"

"C’est dommage ils sont en train de chuter à cause des employés une en particulière extrêmement désagréable"

"Très bon, mais faudrait rappeler à certaines qu’on n’est pas en terrasse avec des potes. Je suis venu pour une viennoiserie, pas pour un tutoiement instantané et des remarques familières comme si on avait grandi ensemble. Un minimum de distance et de professionnalisme ne ferait pas de mal. Heureusement que ce qu’il y a dans l’assiette relève le niveau, parce que côté service, on frôle le sketch."

"Je me suis rendue pour la première fois dans cette boulangerie un mardi à 17h et la première chose qui m'a sauté aux yeux c'est la pauvreté des produits proposés : il y avait très peu de choix et les viennoiseries avaient l'air fatiguées. Je me suis alors rabattue sur des madeleines, dans les meilleures que j'ai mangé jusqu'à aujourd'hui. Cependant, le prix des boissons est trop excessif : 2€80 pour un chocolat chaud, j'estime que c'est de l'arnaque. Heureusement, il n'était pas dilué à l'eau. Le point le plus négatif de cette boulangerie, et qui revient dans beaucoup de commentaires, est son accueil, qui y est inexistant. Aucun sourire, aucune motivation affichée sur le visage des deux employés. Ma boisson m'a été posée sur le bord du comptoir la madame avait envie de me voir partir le plus vite possible, à mon avis. Le bonjour, le s'il-vous-plaît (il y en avait pas, c'est vrai) et le bonsoir étaient formulés à demi mots. La qualité des produits rattrape tant bien que mal ces défauts."

"Je vous recommande les bûchettes de Noël au café, elles sont exceptionnelles 🫣😜 La crème au beurre est crémeuse, légère et très parfumée, ( et elle ne devient pas dure et cassante en sortant du frigo) Le biscuit est moelleux et imbibé mais pas trop… Et l’ensemble est ni trop gras, ni trop sucré, et l’équilibre entre le la crème et le biscuit est très bien proportionné Une dinguerie ! Attention le pâtissier arrête de les proposer le 31 décembre 🫣😳 A tester vite pour les amoureux de vraies bûchettes traditionnelles 😃👍"

"Très bonne expérience, je recommande à 200 %, personnel fiable…. Très beau et bon gâteau et sandwichs."

"Equipe aux petits soins et accueil chaleureux du patron - délicieuses tartelettes aux nectarines. Notre boulangerie/pâtisserie quotidienne depuis 20 ans : remarquable Nass et Thibaud sont tellement sympas Et le patron toujours aussi généreux A ne pas manquer +++ Emily in Paris please visit La Flute Enchantée (play on words with Avenue Mozart). You will experience real French Patisseries"

"Tres mal reçue dans cette boulangerie, j’ai commandé un chocolat chaud, j’attendais qu’on m’indique ou le récupérer. L’odieux vendeur l’avais posé sur le coin intérieur de son comptoir sans meme me l’indiquer. Il me voyait attendre alors que je suis enceinte, sans meme dire bonjour ou me signaler que c’était ma commande. Pour finir il m’as dis que si c’etais la 1ere fois que je venais dans cette boulangerie, que ce serait la dernière !! incroyable de la part d’un commerçant, je pense que ce monsieur a oublié le sens du mot politesse, respect et commerce. 1ere et dernière fois que je met les pieds dans cette boulangerie comme il me l’a demandé, ou les vendeurs sont hautains et mal élevés. A mon depart, lui et ses 2 collègues ricanaient de cet incident."

"Expérience catastrophique dans cette boulangerie. L’accueil y est déplorable. Pas une once de bonnes vibes n’y règne… Passez votre chemin, on est commerçant (et humain) ou on ne l’est pas !"

"Toujours un plaisir de passer à La Flûte enchantée. Les pains au chocolat sont parfaits. La baguette tradition également. Une patience infinie avec des clients pas toujours faciles. Bien aussi pour un plat cuisiné à midi (endives au jambon par exemple) ou une salade. Félicitations."

"La blonde c est le top...Incroyable service.. Franchement je reviens que pour elle et son professionnalisme. Bon la boulangerie est tres bonne aussi :)"

"Quelle catastrophe que cet accueil où on vous demande de payer 1.40€ de plus si votre carte sans contact ne fonctionne pas , générant soit disant des frais exorbitants par la banque. Renseignements pris aucun frais supplémentaire n’est facturé au commerçant quelque soit le paiement ,avec ou sans contact. Le ton employé par la personne à la caisse est tellement désagréable, limite insultant, que jamais ce point de vente ne percevra un centime d euros de ma part Je rappelle gentiment que ce sont les clients qui font vivre les enseignes . Ca devrait plutôt s’appeler la Flûte désenchantée !!!"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser de mauvais avis mais là je ne peux que signaler le mauvais accueil, les regards et remarques méchantes, agressives et hautaines de certaines de deux des vendeuses aussi désagréables l’une que l’autre. J’ai plusieurs fois eu l’impression de déranger et d’être dévisagée. Accueil à fuir, heureusement que la qualité des produits est là. Malgré cette qualité, je me tourne vers une boulangerie plus loin de la rue qui elle bénéficie d’un accueil chaleureux et de bons produits. Je suis très déçue sachant que je suis commerçante, voisine et habituée de cette boulangerie."

"La serveuse n’etait pas très concentré, (est ce qu’on la derangeait ou est ce qu’elle était pressée, (on va dire que ça fait partit du paysage parisien ahaha)). Les sandwichs etaient super bon. Que ce soit lr pain ou les ingrédients, c’étaient top. Petit Bémol, j’ai eu mal au ventre après et mon frère aussi. On reviendra, on ne veut pas se faire une idée définitif sur cette expérience."

"Je me suis rendu à 3 reprises dans cette boulangerie et mon dieu quel accueil ! Une dame asiatique je dirai, absolument pas aimable avec le regard hautain et une autre plus jeune blonde exactement comme la première dame, le regard hautain et pas agréable presque pas de au revoir ni même de bonjour à l’arrivée. Les 3 fois où je suis venu j’avais plus l’impression de déranger qu’autre chose, elles me pressait limite pour m’encaisser. Même pour dépanner je ne remettrai plus un pied là bas !"

"Le sandwich poulet curry est vraiment très bon et bien cuisiné avec de vrais morceaux de poulets marinés. Pour un repas vite fait, la formule à 8.20€ est très correcte! Et les desserts également très bons, pas trop sucrés et faits maison. Un petit bémol sur l’accueil qui pourrait être plus attentif aux clients. Je n’ai pas tout goûté mais les autres pâtisseries et viennoiseries donnent envie! À suivre…"

"Un directeur tellement adorable et accueillant ! Des pâtisseries d’un délice à tomber par terre !!!! C’est ma boulangerie préférée à Paris ! Surtout dédicace à la vendeuse Nassima qui est d’une gentillesse elle as toujours le sourire et me redonne le sourire à chaque fois ! Bref n’hésitez à aller a cette merveilleuse boulangerie vous ne serez pas déçu 😍"

"Il règne une ambiance des plus détestable dans cet établissement. Plusieurs fois j’ai vécu des moments gênants. À titre d’exemple, le responsable qui discutait avec ses collègues de leurs vacances alors que des clients attendaient d’être servis (je ne parle pas de 2-3min), d’un ton odieux et méprisant vis à vis du personnel face aux clients, voir même aux clients, des moqueries concernant un client au sujet de sa voix demandant aux autres membres de l’équipe si la personne était un homme ou une femme alors que le client en question était encore présent. En bref, un comportement indigne d’un tel établissement! À fuir absolument"

"Je n'aime pas donner des avis négatifs mais là je m'y sent obligé. Une serveuse typée Asiatique était plutôt désagréable, je lui ai gentillement demandé de me donner un sac et elle avait l'air agacé par ma demande. Elle me l'a remis à contre cœur. J'ignore si il y a eu des consignes pour ne pas mettre des sacs hors formule (pourtant j'ai pris plusieurs choses qui nécessitaient un sac), mais elle aurait pu me le dire. De plus, elle a chauffé mes quiches qui étaient froides. Il faut vraiment faire des formations de courtoisie et de bienveillance pour certains de vos serveurs car ça ne va pas. Je ne mettrai pas tous le monde dans le même sac, mais je vois beaucoup de commentaires négatifs vis-à-vis du staff et c'est pas normal. De plus vraiment j'ai vomi lorsque j'ai mangé leur quiche fromage chèvre brocolis. Le fromage avait le goût et l'odeur de la chèvre qu'on rend visite à l'abattoir et je ne blague pas c'était immonde. Je reste encore sous le choc et traumisée par cette quiche qui fut immangeable. Néanmoins la quiche au saumon était bonne mais perso dans le coin vous trouverez des boulangeries beaucoup plus bonnes et moins chères. Bref, je ne retournerai plus dans votre boulangerie. Bonne continuation."

"J'ai commandé un gâteau d'anniversaire chocolat framboise pour 8 personnes et il était divin ! Jolie déco de gâteau, très bon, pas trop sucré, excellent équilibre entre le chocolat et la framboise. Personnel très accueillant ! Le Chef a fait l'effort de préparer un gâteau qui n'existe dans leur catalogue. Anniversaire réussi grâce à cette équipe ! Merci !"

"Voilà maintenant au moins 15 ans que je suis un client régulier de cette boulangerie. À l’époque, les produits étaient fantastiques et l’accueil très chaleureux. Depuis quelques mois maintenant, cet établissement est tout simplement devenu cauchemardesque… Des vendeuses absolument odieuses qui vous ignorent et vous regardent de haut. Je suppose un changement de propriétaire et donc de management pour avoir à ce point chuté en terme de qualité et de service ? Bien dommage en tout cas. Je vais maintenant dans une autre boulangerie."

"La vendeuse asiatique était très très serviable et impeccable. Généreuse, pro et souriante. Cependant, l'une des deux autres vendeuses ( service du jeudi) n'était pas très concentrée et n'a pas du tout bien écouté ma demande. J'avais demandé 4 macarons de chaque goût. Après m'avoir encaissé en regardant ailleurs et ne me parlant quasi-pas je découvre que je n'avais que 7 macarons grossièrement mis dans un sac... où sont les assortiments..? Je ne recommande pas du tout et n'y retournerai plus . Dommage. Je pleins les deux autres vendeuses."

"Accueil froid et sans âme. Les vendeuses sont désagréables, impolies, irrespectueuses et immatures au possible. Le pire, c’est qu’elles n’hésitent pas à se moquer des clients….devant les clients ! Un comportement inadmissible. Il y a sérieusement un gros problème de management et de savoir-vivre des employées. En plus de cela, elles se permettent de faire passer sans aucune gêne des gens devant nous sans prendre en compte la file d’attente… et sans AUCUNE excuse ! Établissement à fuir totalement !"

"Accueil déplorable ce samedi matin. Le sac qui contient 2 croissants et 2 pains au chocolat craque au moment où je prends la paquet. Je demande juste un autre sac plus grand, sans autre commentaire. La caissière de manière très désagréable me répond “c’est votre faute si le sac a craqué. Il est samedi 9h30, je veux acheter mon petit déjeuner, je n’ai fait aucune remarque et voilà que sur un ton particulièrement inquisiteur, je suis “rembarrée”. C’est ma boulangerie depuis des années mais je n’y retournerai plus. Celle à l’angle mozart/jasmin est beaucoup plus agréable"

"Je ne sais pas quoi en penser... Les pâtisseries sont bonnes, mais les formules midis sont immondes. J'ai testé : - la salade (il n'y a vraiment QUE de la salade pour le coup...) - le panini poulet (le pain est vraiment bas de gamme) - le panini 3 fromages (je n'ai pas réussi à le finir tellement le fromage était écoeurant : j'ai même cru qu'il n'était plus bon, tant il était fort et je n'exagère pas) Les desserts sont bons (éclair au chocolat), mais pour le prix, la qualité n'est (je trouve) pas au rendez-vous. Quasiment 12€ une formule, et en plus le patron n'est pas franchement aimable avec son personnel (avec les clients en revanche aucun soucis me concernant). Mais je pense qu'il y a des choses qui se disent à l'arrière de la boutique, et pas devant la clientèle à 12H30 en plein moment de rush. De plus, les règles d'hygiène ne sont pas franchement appliquées... Je pense qu'on peut trouver largement mieux dans le 16ème arrondissement de la capitale !"

"Très bonne boulangerie, l'accueil peut être amélioré mais à choisir je préfère ça plutôt qu'un super accueil avec des mauvais produits ... Je fais référence à ces commentaires de gens qui se permettent de mettre 1 étoile et qui voudrais être reçu comme des princes pour un croissant ... J'imagine que servir des centaines de clients chaque jour ne doit pas être évident; donc un peu d'indulgence et de modestie s'il vous plaît..."

"Accueil décevant. Je ne poste pas souvent d'avis sur Google mais je vais faire une exception. J'y suis allée ce matin, une jeune dame noire m'a servie, désagréable, à la limite de l'insolence. C'est dommage car les produits sont bons mais ce n'est pas Cédric Grolet non plus. Donc il faut redescendre un peu sur terre. :)"

"Si vous ne connaissez pas cette boulangerie, je vous recommande d'y aller en vitesse ! Cela fait 1 an que j'ai mes habitudes la bas et que j'y passe tous les jours sauf le dimanche où, à mon plus grand regret, c'est fermé ! Les vendeuses sont adorables, professionnelles et toujours avec le sourire ! Les produits sont excellents et de qualité ! Toujours un mot gentil pour mes enfants quand ils m'accompagnent ! Merci et bravo à l'équipe !"

"Accueil déplorable, service minimum... Je viens pour la 1ère fois dans ce quartier et sa sera la dernière surtout à cette boulangerie A fuir et je vous laisse constater les prix des boissons On n'est pas sur les champs pour afficher des tarifs pareils Bref à fuir"

"Accueil déplorable : je rentre dans la boulangerie pour acheter un plat du midi. Les 3 employés de la boulangerie m'ignorent et servent même un client rentré après moi. Je me manifeste et une des employés daigne s'occuper de moi. Je prends une quiche Lorraine et une salade. Elle me demande si je veux la quiche chaude. Je valide. Elle m'encaisse en continuant à discuter avec un de ses collègues sans même me regarder. Je repars outrée de cet accueil en me demandant pourquoi ces gens se disent être des commerçants. Je mange ma quiche qui est froide !!! Elle n'est pas mauvaise, la salade insignifiante mais malheureusement l'accueil de cette boulangerie est tellement déplorable que je n'y retournerai jamais !"

"Belle vitrine alléchante, ouvert le lundi pratique, malheureusement la vendeuse (dame, la 50ene) n’aime pas les clients femmes apparemment et le fait ressentir, pas de bonjour, pas de sourire, pas de sens commercial… ma femme qui connait bien le quartier se demande pourquoi elle travaille ici… je me pose aussi la question. Si vous souhaitez conservez vos clients, un licenciement s’impose. Et si c’est la bosse qui nous a servi ce que je doute, il faut changer de métier dès maintenant, il n’est pas trop tard ;) Regardez les derniers avis, tout le monde vous le dit !! Dommage car le pain n’est pas mauvais."

"Par où commencer… 30 ans que je fréquente cette boulangerie et c’est bien la première fois qu’une vendeuse est aussi désagréable et insultante ! Je suis aller chercher ma baguette couper en 2, comme TOUT les matins. Comme je l’ai dit 30 ans que je viens et que je prend la même chose. Cette femme est là depuis presque 1 an, je la vois tous les jours de la semaine et elle n’est pas capable de se souvenir de ma commande. Je suis aller, comme à mon habitude, chercher ma baguette le mercredi 01 février entre 8h et 8h30. 2 personnes étaient devant moi et ont eu un accueil irréprochable, un bonjour, un merci et un au revoir et en prime un sourire. Quand mon tour est venu, la vendeuse est resté de marbre, pas de bonjour et me regardant de haut en bas. Je lui donc dit « bonjour, une baguette coupée en deux s’il vous plaît » car j’ai eu une éducation et que je suis polie, elle m’a répondu, je cite « je ne peux pas connaître tout les clients » tout en me jetant la baguette à la figure ! Avant de partir je lui dit au revoir de façon très sèche car son comportement est inacceptable et j’ai eu le droit à la réflexion suivante. «Mais elle est folle celle là, elle est complètement folle ». 30 ans de fidélité pour cette boulangerie qui deviennent poussière. Plus jamais je n’y retournerai ! À l’intention de la vendeuse, si vous n’aimez pas le contact client changez de métier !"

"35 euros pour la pire galette des rois que j’ai jamais mangé ! « frangipane » sans goût pleine d’huile… Personne n’a terminé sa part. Celle de Picard est 100 fois meilleure. Passez votre chemin !"

"le petit pain au lait à 1,50€, prix non affiché à la tête du client. Aucune hygiène, servi sans gants, descendez à 50 mètre c'est 1€ le produit, plus grand et qui donne envie bien cuit, servi avec un gant. Je ne recommande pas, Berque"

"Excellente pièce montée, à la fois délicieuse (choux bien vanillés, nougatine excellente) et très belle, avec la possibilité d’être livrée à domicile. Je recommande vivement pour les grandes occasions."

"Deux semaines que je passe pratiquement tout les jours achetés des clubs, avec la même façon de réglement. Aujourd'hui on me dit que c'est 10e pour inséré la carte (1e en sans contact), hors je n'ai jamais eu de soucis au par avant 🤷🏼‍♀️ C'est pas grave je vais découvrir les autres boulangeries du coins 😊"

"A éviter absolument !! Premièrement le personnel ne devrait pas être en contact avec la clientèle : vulgarité, impolitesse, chuchotements pour parler à des clients. Odieuses, on se croirait avec des ex détenues de prison. Ensuite, la nourriture est mauvaise, salade qui baigne dans la sauce, pizza pas cuite, carottes avec la salière tombée dedans. N’y allez pas ! D autres boulangeries sont bien meilleures dans le quartier."

"Ne perdez ni votre temps ni votre argent dans cet établissement. Le service est absolument horrible. Les femmes surtout. Je travaille dans le quartier et je suis passé plusieurs fois. Je jure de ne plus jamais y retourner. J'ai vu certaines des employées se moquer des clients, rouler des yeux, ignorer, etc. C'est vraiment dommage car leur nourriture est bonne. Il y a tellement d'autres boulangeries dans le quartier qui offrent un service exceptionnel. Mes collègues et moi avons cessé d'aller à cet endroit."

"Quel accueil médiocre de bon matin, c'était la première fois que j'y allais et ce sera la dernière. Chère madame (pour la partie vienoiseries) bien que ce ne soit qu'un petit achat allant de 1€10 (pour la baguette) à 6€ (pour deux pains au chocolat et deux aux raisins) ce qui reste des petites sommes, mais c'est ce qui fait votre chiffre, donc tâchez de bien accueillir les gens, et apprenez à leur répondre surtout ... (il y avait un asiatique qui est passé après moi qui a été pris de haut de façon indécente !)"