Brioche Dorée

"Nous étions 4 et Thomas nous a super bien servis ! Il a été très sympa, attentif et de bon conseil. Il a vraiment contribué à passer un bon moment et nous a même donné le sourire. Merci pour ce service impeccable !"

"Je souhaite souligner l’excellent accueil reçu de la part de Mariza lors de ma visite à la Brioche Dorée 😊. Elle se distingue par sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme 🙏 . Un service humain et chaleureux, que l’on aimerait retrouver plus souvent. Merci à elle pour ce beau moment ! 🙌"

"Ancienne équipe sympathique,accueillant et commerciale, tous démissionnaires de la Brioche dorée !!!! La nouvelle responsable au mois d'août 2025, pas sympathique, a la grosse tête!!!!, manque de sourire, très Hautaine !!!! PLUS DU TOUT UN PLAISIR DE PRENDRE UNE PAUSE DÉJEUNER OU CAFE+PÂTISSERIE, MANQUE DE CHOIX, QUAND ON COMPARE AVEC D'AUTRES BRIOCHE DORÉE, ON VOIT LA DIFFÉRENCE, LE SERVICE CLIENTS DEVRAIT ENVOYER DES CLIENTS MYSTÈRES !!!!! PLUS DU TOUT ENVIE DE PRENDRE UNE PAUSE CAFÉ A XKAYE SOUILLY...."

"C'est un lieu agréable mais gros inconvenient qui fait qu'on va voir ailleurs : à 18h, on vous demande de quitter la salle, peu importe si on a encore des boissons ou un sandwich. Pourtant la Brioche dorée ferme à 20h. Il n'est mentionné nulle part que la salle ferme à 18h. Et les clients ne sont pas prévenus et ils s'installent tranquillement. De plus, le Pepsi n'est jamais vraiment frais, parfois carrément très tiède et ils n'ont même pas de glaçons... quel dommage ! Ce n'est pas comme ça dans les autres Brioche Dorée."

"Très déçu par l’accueil de la vendeuse qui était là ce matin. Je ne suis pas habitué à ce service car d’habitude tout se passe très bien. J’ai au moins un bonjour et un sourire de la part des vendeuses d’habitude là, rien de cela."

"Manque un peu de modernité, ....un peu triste."

"Bonjour, je trouve cela très dommage de nous servir dans un plateau dans cette état là, je me poser plein de questions sur l’état de la cuisine et hygiène de ce restaurant, je vous laisse voir sur les photos parlé d’eux même."

"Verres avec traces de rouge à lèvres, serveur désagréable, le sandwich champêtre que je prends habituellement est mou et non croustillant, notre table pas nettoyée et je peux même ajouter que le coin vaisselle degorge de déchets sans oublier la poussière sur les bordures du mur....cliente fidèle de la brioche j'ai été vraiment choquée de"

"Dommage que l'on puisse pas donner moins que une étoile car - 5 ça aurait été mieux, la salle ferme à 18h et le personnel un peu juste pas vraiment sympa et d'avoir fini d'avoir fini pour fermer."

"Je suis une cliente habituée à ce brioche dorée et je trouve ça dommage que certaines vendeuses et surtout une en particulier ne soit pas plus souriante et agréable. Donne toujours l’impression qu’on dérange !"

"le moins : un peu déçu par le sandwich, il y avait peu de viande et de garniture et c’est bien dommage. le plus : la tarte est bonne et il y a une salle à l’intérieur globalement je suis resté sur ma faim"

"Le personnel est toujours sympathique et professionnel à chaque fois que j y viens"

"Ce serait bien de mettre vos infos à jour sur Google cela éviterais les déplacements inutiles,je suis venu avant 19h pour profiter des offres du soir qu'on m'as conseillé, rideau baisser tout éteint, un peu de respect pour votre clientèle svp."

"un lieu chaleureux, équipe professionnelle et souriante et de très bonnes viennoiseries !"

"Très bon accueil, très souriant, des produits de bonne qualité. Un espace pour nous accueillir 😁"

"Ce matin, j'ai pris mon petit déjeuner à la Brioche Dorée et j'étais vraiment satisfait. La jeune serveuse était super souriante et très gentille, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Les viennoiseries étaient délicieuses, et l'ambiance du café était chaleureuse. Je recommande vivement cet endroit pour un bon petit déjeuner!"

"Même pas une tasse pour boire un thé, obligée de se brûler la main avec un verre , quelle honte!!!"

"Quelle déception !! Habituée à y prendre mon petit déjeuner tous les jours. Ce matin j'ai eu une mauvaise expérience avec une Serveuse désagréable, horrible , exécrable jamais le sourire, qui regarde mal quand on lui pose une question.. chose que j'avais remarqué mais je n'y prête pas attention ! En me rendant la monnaie ce matin , je remarque une erreur que je lui ai fais remarqué, après vérification elle se rend compte de son erreur et me rend la monnaie de manière agressive!!!! Très très déçue Dernière fois !!!"

"J’ai passé commande pour un flan coco, que je suis passée récupérer ce mercredi 5 février fin d’après midi, la vendeuse récupère mon ticket de réservation, je lui précise que je viens récupérer un flan coco, elle me donne ma commande, arrivée chez moi je constate que c’est un flan nature sachant que c’était une commande pour l’anniversaire de mon époux ce même soir. Je ne sais quoi dire, je paye le prix d’un flan coco pour un simple flan nature. Comment devrais-je appeler cela d’après vous?!!!"

"De passage au centre commercial de Claye-Souilly et connaissant favorablement votre enseigne, je me suis arrêtée à la Brioche Dorée... Grosse déception ... Personnel désagréable (je pense que c'était la manageuse) usant d'un langage plus que familier, à la limite de l'impolitesse et inadapté au respect du à la clientèle ... Depuis, ayant consulté les avis, je m'aperçois que je ne suis pas la seule ... Une grosse remise en question serait nécessaire. Par ailleurs, j'ai constaté que les vitrines étaient relativement sales et peu attrayantes et les tables pas nettoyées. En conclusion je n'ai vraiment pas retrouvé la qualité de service et l'accueil habituel de votre enseigne. Je ne risque pas de faire connaître favorablement la Brioche Dorée de Claye-Souilly."

"Passez votre chemin !!!1ére et dernière fois pour moi.Un accueil zéro, dame exécrable qui regarde mal quand on lui demande quelque chose, heureusement que l'autre jeune fille était aimable. Produits assez cher pour la qualité. Je suis vraiment déçu.Si vous n'aimez pas votre métier, CHANGER!!! En tout cas, cela donne vraiment une mauvaise image de votre enseigne, vous ne respectez pas vos clients,je n'ai jamais été aussi mal reçu de toute ma vie."

"Quelle déception... Client de longue date, la brioche Dorée c'est terminer. Ou sont donc passés nos charmantes vendeuses? Cette équipe est d'un non professionnalisme sans nom!! Vulgaire, pas commerçante,bref, il y aurait tant a dire! L'hygiène également n'est plus au rendez-vous. C'était un endroit tellement charmant ou le client se sentait apprécié, cette époque est révolue"

"Super! Service impeccable bien que l’affluence soit forte."

"Il est dommage de ne pas pouvoir ne pas mettre d’étoile !!! Il est 17h50 le restaurant ferme à 19h nous commandons 5 gaufres et un chausson aux pommes le caissier très désagréable nous informe qu’il n’est pas possible de manger sur place pour une dégustation qui ne prendrais que 10 min tout au plus . Lorsque je demande au caissier à quel heure ferme le restaurant il m’informe qu’il ferme à 19h en ajoutant nous fermons la salle 1h30 avant la fermeture. Nous sommes dimanche. C’est inadmissible si ce monsieur a le besoin d’une formation en gestion du temps de terrain afin d’offrir à la clientèle un service optimale et garantir la hausse de son chiffre d’affaire afin de ne pas perdre des clients sur des pik important tel que les heures de fin de journée je l’invite très fortement à le demander à sa hiérarchie."

"Je suis un client régulier,et le service est devenu catastrophique.les personnes derrière les caisses n'ont aucun savoir commerçant.pas de bonjour ni au revoir.elle parlé entre elle et le client n existe pas.Lorsque la responsable est présente le comportement n'est pas le même.mais lorsqu'elle sont seule, avachi sur la caisse avec des termes grossier devant les clients.J espère que le responsable régional verra le message pour faire un point avec son équipe. Et pour la salle j'ai du faire le tour de salle pour m'assoir a la table LA MOINS SALLE. Pour les produits ya rien a redire mais le service et le personnel c'est vraiment devenu catastrophique."

"venu le 23/12/2024, accueil désastreux serveuse pas souriante à peine bonjour et au revoir . La jeune fille était très agacée, apparemment de ses conditions de travail"

"Quel horreur cette nouvelle équipe. Hallucinant Commerçante également j’ai jamais vu un tel accueil. Ça fais déjà plusieurs fois que je viens mais je ne reviendrais plus. Les jeunes femmes sont toutes plus hautaine les unes que les autres et le jeune homme n’en parlons même pas, pas de bonjour, désagréable et surtout détestable. Le recrutement est si compliqué que ça pour embaucher ce genre de personnalité ?"

"La Salade au saumon + le dessert flan, très bien. Par contre le café dégueulasse."

"Venue hier soir vers 18h30 afin de faire une petite pause après les courses serveuse portant de longues tresses très désagréable et nonchalante elle n a pas appréciait que l on lui demande de nettoyer la table et les chaises afin de consommer sur place Bien trop occupée à discuter avec ses amies depuis plus de 5 minutes alors que la propreté de la salle laissait à désirer je trouve cela très dommage car mon caramel macchiato ainsi que ma pâtisserie était super bonnes et vos prix sont corrects mais pas envie de revenir pour voir sa tête à la j en ai marre de vivre"

"Rien n’allait, de l’accueil au départ. Accueillis par une jeune fille pas souriante et détachée, à la caisse une autre jeune fille pas pro du tout à dire des « wesh » à répétitions. Il s’agit d’un commerce et donc d’avoir un langage soutenu. Les sandwichs pauvres en viande si ce n’est inexistante, retour et demande d’un autre produit de substitution et pas un désolé mais une remarque qu’il y a de la viande sauf que pas un morceau de visible. Et la propreté laisse à désirer avec des araignées qui tissent leur toile juste à côté des tables où les clients consomment. Lorsqu’on le fait savoir les employés fuient et se déchargent."

"Deux excellentes mauvaises serveuse au service je vois qu'elles sont déjà célèbres dans les avis, c'est quand vous voulez les meufs 😉 Au passage le sandwich n'était pas dégueu"

"Sur Google l’ouverture est à 8h30 Sur place, la vendeuse me dit que c’est 9h à la demande du centre commercial Dans la mesure ou les gens travaillent à 9h, c’est anti commercial"

"En tant que PMR je montre ma carte de priorité à la vendeuse qui me regarde avec l air de ne pas savoir ce que c'est. Mon fils lui explique, elle me demande de laisser passer une personne valide devant moi, je refuse car j'ai mal, voilà que la personne se fache, personne surtout pas la vendeuse ne prend ma défense, c lamentable de plus les poubelles débordent et l amabilité du personnel à qui j'ai fdes compliments sur le chocolat laisse à desirer. Je suis très déçue 😞 par cet endroit que j aimais tellement avant, je ne félicite pas cette vendeuse pour son manque de savoir-vivre, et son impolitesse, celle de son collègue était limite, pas bonjour, au revoir, merci. C déplorable Depuis quand les pmr doivent laisser passer les valides? Depuis quand les vendeurs sont malpolis parce qu une pmr refuse de laisser sa place à des valides, quelle honte"

"Petite pause un après midi pour prendre un café incluant une douceur. Arrivés pour commander deux vendeurs qui discutent et discutent avant de s'apercevoir qu'il y a des clients... Commande passée sur place avec un café laté au caramel et un americano avec une part de flan et deux verres d'eau. Pour le flan pas de cuillère et posé sur une serviette sur le plateau, c'est la crise plus d'assiette...! Les cafés ressemblent à des cafés. Quand aux verres d'eau, il faut aimer l'eau tiède, peut être y avait il des problèmes de tuyauterie ! Cette enseigne Brioche Dorée n'a plus rien de dorée"

"C'est un endroit (certes qui ne ressemble pas à la Louisiane) mais... qui a son charme, pour une pause sympathique il vaut le détour."

"Accueil au top, équipe très chaleureuse et toujours le sourire!!! C est toujours un plaisir de venir déguster de bons produits à la brioche dorée de Claye Souilly!!!"

"Bonjour, avons été cet après-midi à brioche dorée Claye-Souilly. Avons été reçu par une jeune fille avec des mèches blondes. Fort sympathique. Souriante avenante auprès des clients nous reviendrons plus souvent."

"Je viens depuis des années au brioche dorée de claye souilly.depuis la nouvelle direction et le changement d équipe je suis très déçu de l hygiène.Les tables ne sont pas nettoyées régulièrement, les poubelles débordent.Le comble de tout ça c est qu une nouvelle vendeuse essaie de me voler.en effet ça fait 2 fois qu elle m annonce des prix différents de ceux que je dois payer avec les réductions de ma carte de fidélité.leur caisse n affiche plus les prix donc facile à elle de dire ce qu elle veut.je vous conseille de bien vérifier les prix annoncés et de demander le ticket pour vérification. En ce qui me concerne je ne veux plus être servi par elle."

"Très bonne ambiance, l'accueil est au top et on y mange très bien.Soyez sûr que je reviendrai !"

"Toujours bien accueilli toutes les personnes qui y travaille sont souriante et agréable, j’adore prendre mes pause déjeuner la bas"

"l annee derniere j avais commande un muffin et un autre dessert etait dur j ai cru j avais manger des pierres. et le personnel au comptoir se moquer de moi je reviendrai plis la-bas.une commande d arnaque."

"Bonjour Madame Monsieur l'expression de mes sentiments distingués par la personne qui vous permet d'accéder aux événements que vous pensez faire un petit pâtisserie commerces faire dans Vie pratique que vous pensez faire une demande pour le temps que je suis disponible pour faire là bas que tu faire quelque tu peux le voir toi-même ça dépend du samedi soir je vous souhaite une bonne soirée"

"Petit goûter hier à la Brioche Dorée. Très bon accueil avec le sourire de toutes les vendeuses, endroit très propre et convivial. Décoration sympa de la salle avec de beaux tableaux au mur. Viennoiseries et pâtisseries très appétissantes. Nous avons dégusté un pain au raisins et un flan à la noix de coco, tous deux délicieux. Endroit attentif au tri des déchets, au moment de débarrasser son plateau. Belle découverte : nous reviendrons avec plaisir. Pour la prochaine visite, nous avons repéré des paninis très appétissants...!"

"Depuis plus de 10 ans, la brioche dorée est un incontournable lorsque je vais au centre commercial. Le personnel est agréable, la carte fidélité est un plus qui apporte beaucoup d'avantages. J'apprécie la qualité des produits."

"Endroit sympathique, ont peux s y installer à l intérieur pour consommer sur place, les vendeuses sont plutôt sympathique. Ce qu'ils propose c est plutôt bon,c est propre ."

"Déçu du rapport qualité prix, je m'attendais a mieux, Je ne recommencerai pas l'expérience,. Personnel rapide et courtois. Salle agréable. Dommage"

"Bonjour, Un programme de fidélité qui ne suit pas ces clients. J'ai l'habitude de déjeuner à la brioche dorée du centre commercial de Claye-Souilly et à chaque fois, il faut toujours que je demande où en sont mes points sinon ils sont perdus! Les filles ne sont pas aimables, à revoir votre personnel!"

"Très très déçu cliente habituelle de ce lieu j'ai même leur carte de fidélité. Je fut surprise d'apprendre que tout mes points accumulées on été annulés car soit disant chaque année une remise à zéro est faite. Personne ne vous avertis de cela et ma carte affiche même -5 point. A quoi bon être fidèle dans ces condition et la seule reponse des vendeuse est c'est bizarre aucune tentative de comprendre d'ou vient ce problème ni même de compensation."

"Je me suis rendu un bon matin à la brioche dorée . Je ne connaissais pas cet enseigne mais la serveuse je crois qu’elle s’appelait Elisa (très belle au passage ) m’a très bien renseigné et guider lors du choix de ma commande . Un accueille vraiment chaleureux on se croirait à la maison (Ps je reviendrais)"

"Pour un petit encas et un délicieux moment après les courses ou simplement pour se faire plaisir voilà un endroit croustillant comme leur sandwichs ou pâtisseries.. vraiment succulent !! .. Et des nouveautés en permanence.. Bon appétit."