Boulangerie Salon de Thé "La fromentière"

"J’ai découvert la boulangerie il y a peu. Un grand étonnement positif en voyant le large choix et la qualité des produits ! C’est une très bonne expérience de ce côté là. Malheureusement le service n’est vraiment pas à la hauteur… je ne demande rien, un sourire, des paroles respectueuses rien de plus. J’admets qu’on est humain et qu’il y a des jours moins bons que d’autres, en revanche se faire agresser et ne pas dire au revoir, je trouve le geste un peu moyen. C’est vraiment très décevant, ça ne donne pas envie d’y retourner…"

"Vraiment une très belle boulangerie qui mérite de se faire connaître On a envie de tout prendre"

"De très bon produit les pâtisseries sont excellentes"

"Merci mille fois d'avoir réussi à me faire un gâteau en urgence pour les 1 an de mon bébé. Sachant que ma boulangerie Châteaubernard m'avait dit qu'ils ne pouvaient pas faire de miracle car le délai était très court, vous l'avez fait. Et super bon, merci encore"

"Je connais bien cette boulangerie et j'ai acheté plusieurs gâteaux d'anniversaire. La qualité des produits est en général très haute. Le patissier était à l'écoute et m'a bien conseillée."

"Juste pour dire que la vendeuse présente aujourd'hui, n'était pas aimable. Elle n'a pas répondu à notre Bonjour..."

"1,10€ pour une baguette comme ça, à ce rythme là dans 10 ans c'est la taille d'un burger pour 1,50€"

"Aujourd'hui, je suis allée découvrir ce commerce. J'ai acheté une tartelette citron meringuée, 1 profiterole, 1 gland, 1 chocolatine et un croissant aux amandes. En entrant dans le magasin, il n'y avait pas de clients. J'ai dit 3 fois bonjour, pas de réponse des 2 vendeuses qui étaient présentes, pas même un regard. Je me suis avancée, j'ai redis bonjour toujours pas de réponse. On a fini par me demander ce que je désirais. En arrivant chez moi, nous avons goûté et non pas déguster les gâteaux. La pâte de la tartelette au citron et les profiteroles étaient toute molle. Impossible de les toucher sans qu'elles ne s'écrasent. La chocolatine aux amandes était complètement cramée sur le dessous. La pâte du gland était également très molle. On m'a dit que cette boulangerie était passée dans l'émission la meilleure boulangerie de France. Si c'est le cas, j'avoue que je me demande ce qui a motivé cela. Ou alors, la qualité des produits n'est plus ce qu'elle était à ce moment-là."

"Boulangerie-Patisserie intéressante cependant un petit problème (toujours le même dans les 2 magasins) le manque de sourire et le manque de rapidité...."

"Moi et mes amis sont allés a cette boulangerie quand on est rentré on a été très mal accueilli. Mon amie a pris des viennoiseries pour 2 personnes et on était 6 elle nous a dit que l’on pouvait pas aller a l’étage et de rester dans le hall pour s’asseoir donc on est resté et elle nous a dit de ne pas rester la si on ne consommait pas tous et elle c’est foutu de notre gueule avec une collègue a elle, donc nous avons décidé de partir. Elle nous a dit que la prochaine fois elle nous laisserait pas rentrer avec un grand sourire je pense que elle aurait du être plus tolérante sachant que on est des enfants."

"Accueil agréable et service rapide. Les viennoiseries et les pains sont très bons et de texture agréable. Magasin accessible aux PMR avec grand parking. Une des meilleures boulangeries de Cognac."

"Accueil déplorable avec une vendeuse (petite femme a lunettes) notamment qui ne sourie pas et dit à peine bonjour, sans compter les derniers macarons achetés qui visiblement avaient été congelés et étaient immangeables. Grosse déception car il y a en effet de bons produits mais je n'y retournerai pas !"

"Commenrçants très sympathiques, le pain est délicieux et j'aime commander mes sandwichs là bas car ils sont excellents + un personnel souriant et à notre écoute! Je me demande dans quelle Fromentières se rendent leurs gens avec des serveuses/eurs désagrébles mais sachez qu'à celle de Coin nous n'aurez jamais ce problème!"

"Cookie pain au chocolat et roulée au raisin qui date ils sont à moitier dur et la dame a l’intérieur qui nous demande à moi et mes camarades de partir méchamment, nous n’avions pas du tout accepter cette reproche."

"Très belle boulangerie pâtisserie. Tout est très bon, les gâteaux délicieux et le coin salon de thé très agréable."

"La Fromentière est une boulangerie-salon de thé charmante située à Cognac. J'ai été agréablement surpris par la qualité de leurs produits et l'ambiance chaleureuse qui y règne. Leurs pains et viennoiseries sont délicieux, et j'ai particulièrement apprécié leurs pâtisseries maison. Le personnel est accueillant et souriant, ce qui ajoute à l'expérience positive. Je recommande vivement La Fromentière pour une pause gourmande à Cognac!"

"Boulangerie excellente. Pain et pâtisserie vraiment délicieux. Qualité au rendez vous. Le seul point négatif les vendeuses pas trop souriante et agréable."

"Très bonne viennoiserie mais malheureusement très mauvais accueil! Aucun sourire de la part de la vendeuse. C’est dommage. Elle n’a pas forcément la relation client demandé ni exemplaire"

"Moi et mon mari à bon prix du pain une bûche à la noix de coco elle était vraiment mais elle était super bonne à chaque fois qu'on vient dans cette boulangerie on est super bien les serveuses sont super sympas et le patron aussi et les pâtissiers sont au top"

"J'adore cet établissement. Ils proposent énormément de choix, belle présentation, les produits sont succulents. Bon rapport qualité prix. Je recommande vivement"

"Commande de bûches mousses (donc pas glacé) congelées, immangeable. Mettre 36 euros pour avoir des bûches congelées c'est honteux. L'accueil est horrible , désagréable, on se fait même engueuler ! On laisse une autre chance en commandant pour Noël (dimanche) on veut rajouter une bûche le mercredi on ne dit que c'est pas possible qu'ils n'ont plus les cahiers de commande ,après c'est parce qu'il n'y a pas de place dans les frigos mais qu'il y aura dimanche ce qu'il faut en vitrine donc on demande de mettre des buchettes de côté il ne veulent pas donc complètement incohérent ! Plus jamais je donnerai de l'argent à cette entreprise !"

"Le pain comme les pâtisseries y sont très bons. Une valeur sur dans un espace bien pensé. Salon de thé en retrait. Sandwicherie et autres à emporter sous forme de menus. Service rapide."

"Commande de 2 gâteaux et comme à chaque fois c'était très bon. Nous sommes toujours bien accueillis . À bientôt"

"Bonne pâtisserie mais mauvais accueil des clients de la part des employés, pas de sourire cela ne donne pas envie d acheter dans cette établissement"

"Pain frais, personnel au top ! Pâtisserie magnifique ! (Dommage qu'il n'y en ai pas de végétalienne) les bretzels sont délicieux !"

"Uniquement deux visites. A 11h30, établissement calme, pas beaucoup de choix mais des produits appétissants, vite servie et mon sandwich végétarien était très bon."

"Franchement et malheureusement, la qualité n est plus au RDV , gâteaux au goût de vieux et non frais, j'y suis revenu après quelques infidélités. Je vais maintenant chez blachére et rapport qualité prix je m 'y retrouve !! Dommage qu ils ne soit pas ouvert le dimanche matin !!! D ' ou mon dernier retour à la Fromentiere !!!"

"Produits plutôt bon, en revanche l'accueil et à désirzr et leurs prix est clairement démesuré!!! Quand on compare leurs prix et celui des autres boulangerie/pâtisserie de cognac ça va du simple au double, et pour une qualité pas toujours au rdv."

"C'est la deuxième fois que je constate le peu de respect manifesté par la patronne de cette boulangerie à l'encontre de son personnel, a qui je souhaite beaucoup de courage. Ceci avec un réel naturel de sa part. Je ne peux cautionner de tels comportements. Nous avons suffisamment de commerçants respectueux, talentueux et bienveillants sur la commune de Cognac."

"En pleine découverte de cette boulangerie qui n'est pas loin de ma nouvelle maison et pas déçu pour le moment , nous avons encore beaucoup de choses à goûter...."

"Déçue ! J'ai pris 7 petits macarons et 1 grand framboise. Coques sèches et on n'a pas retrouvé le goût. La preuve , ils n'ont pas fait l'unanimité...il en reste 😔 Il y a quelques semaines , ils étaient top moelleux à cœur. C'est dommage, ils étaient attendus ."

"Croissants et chocolatines très jolies et très bons 👏"

"En mezzanine, le salon de thé, vous tend les bras, cosy, chaleureux, il y a même pour les enfants, un espace jeux ! A votre arrivée, choix cornélien pour une douceur, tout fait envie ! Absolument exceptionnel pour nous le Saint Honoré ... un chocolat chaud et un café allongé pour accompagner ! A enregistrer dans nos favoris, la prochaine fois nous testerons la boulangerie, la viennoiserie, la salé ... Miam miam miam ! Bravo à cette belle boulangerie artisanale !!"

"Vendeuse très souriante et agréable, j’ai pris des fougasses et des pâtisseries tout est très bon rien à dire, je recommande ! :)"

"Médiocre à tout point de vue (pâtisseries sans aucun relief, service laborieux et patronne, Mme BECQ, tout simplement odieuse). Aucun intérêt de vous y arrêter!"

"Prix relativement élevés Wrap 4.50 € Éclair au chocolat 2.80€ Baguette à prix correct mais nous avons été peu satisfait de la qualité Le cadre est agréable L accueil est à améliorer."

"Juste top!👌 Meilleure boulangerie de cognac,et vos macarons sont juste 🤤🤤une tuerie !!! Je viens tous les jours à pied du jardin public, vraiment une bonne boulangerie pâtisserie... Dommage que vous ne faisiez pas de carte de fidélité...seul petit bémol..."

"Un accueil chaleureux, souriant et agréable. Un petit déjeuner plus que complet et du choix pour attaquer une belle journée ensoleillé... Je recommande pleinement, en plus d'un cadre cosy et idéal pour sa sérénité.. Bravo à l'équipe 😁🤗"

"2 étoiles car très bonnes viennoiseries MAIS par contre : l amabilité avec les employés est en option. C est inadmissible de parler ainsi à ses collaborateurs chère Madame en plus devant les clients. Apprenez la bienveillance cela changera votre quotidien."

"Je ne ferai absolument pas marcher ce commerce car il n'a pas été aimable avec ma nièce pour son premier jour de stage en pâtisserie. Elle est partie en pleurant. Et depuis quand on attrape une crêpe avec les mains ? C'est ce qu'a dit le patron à la nièce, qu'il ne fallait pas prendre une crêpe avec une spatule mais avec les mains. Donc vive l'hygiène de cette boulangerie ! Et a se posé la question, est-ce qu'il y a vraiment de l'hygiène ?!🤔"

"Comme toujours c'est excellent 😋 et les employées sont agréables 😘"

"C'est horrible !!! Je ne sais jamais quoi prendre tellement tout est très bon !!!! Lorsque je rentre à La fromentière, c'est un vrai plaisir visuel et gustatif !!! La qualité est au rdv et un grand bravo au pâtissier !!! (Compliment d'une pâtissière 😊) cela faisait longtemps que je n'avais pas mangé une aussi bonne viennoiserie !! Continuez à nous régaler, nous on continue de venir chez vous !! 👍🏻👏🏻👏🏻"

"J'ai commandé un gâteau personnalisé pour l'anniversaire de ma fille. J'ai été vraiment très bien reçue et tout le monde était très contents de ce gâteau ! Sur le thème xylophone il était très beau ! Les parts sont vraiment belles, on a faillit ne pas réussir à le rentrer dans le frigo ! Merci pour tout !"

"Bonjour je me permet de vous interpeller sur une galette briochée aux fruits confits à 12 euros que ma fille vous a prise samedi vers 12h30. En voulant la manger le dessous était noir sûrement moisi avant la cuisson et avec un goût aigre.on nous l a échangé sans la vérifier et sans étonnement. Pour une pâtisserie de ce nom je m attendait à un autre geste de votre part à se demander si le client est bien pris en considération . Dommage pour ma fille.Si un responsable souhaite me contacter.Cordialement"

"J'ai été très étonnée du comportement d'une employée de votre entreprise. Nous sommes habituellement très contents de votre établissement. Hier après-midi je téléphone pour une commandé. La personne qui m'a répondu me dit qu'elle est occupée avec un client et me demande d'attendre 2 minutes ce que je comprends aisément. Mais au bout de 4 à 5 minutes au moins (j'ai été bien patiente) et après avoir crier allô plusieurs fois j'ai raccroché. J'ai rappelé plusieurs fois mais c'était toujours occupé. Comme si le téléphone n'était pas raccroché. Je téléphone aujourd'hui et la personne me ressert le même baratin â savoir qu'elle était occupée avec un client et d'attendre. Alors je lui est répondu qu' hier on m'avait fait le même coup et que je n'ai eu personne malgré mon attente. Aussi elle m'a passé une collègue."

"J'aime beaucoup cette boulangerie, elle est très bien situé. Le pain et les pâtisserie sont délicieux et les prix sont correctes. Petit plus avec le nouveaux espace salon de thé qui est cosy, avec un service sur place. Les lieux sont propres, lumineux et très agréable."

"Un pain de très grande qualité également les viennoiseries et pâtisserie les sandwiches sont également très frais"