Boulangerie Hat's Beaumont

"Client régulier du magasin de Carnoux depuis leur ouverture soit 4 ans. Une honte monumentale. 200 € pour deux gâteaux number cakes immangeables : • Pour un le chocolat avait tourné alors que déposé dans les frigos du traiteur. • Pour le deuxième, celui aux “fruits” sans fruits, juste une pâte fade à la vanille Résultat : un anniversaire gâché devant plus de 30 invités. J’ai eu l’air d’un imbécile après avoir organisé une réception complète avec traiteur haut de gamme. Même le traiteur m’a dit que Hat’s était réputé pour ce genre de fiasco, et que tout venait de leur laboratoire d’Aubagne qui fournit toute la chaîne. Donc Carnoux ou ailleurs, c’est la même médiocrité. Le traiteur m’a dit cela n’est pas étonnant je vous avais prévenu …car le prix ne reflète pas la qualité. Côté service ? Catastrophe. Virginie, en boutique, m’a pris de haut, a douté de ma bonne foi et a colporté des informations personnelles à son supérieur. Le “responsable” m’a proposé lors d’une première conversation téléphonique un bon d’achat de 98 € ce que j’ai refusé. Il s’est mis en rapport avec son associé qui n’a rien trouvé de mieux que de me proposer un bon d’achat dérisoire de 45 € sur 200 € dépensés. Offensant. Je lui ai répondu que je ne faisais pas l’aumône et ai refusé le bon d’achat car pour moi la totalité aurait du être remboursée pour commande non conforme et non par un bon d’achat de 45€. Et pour couronner le tout, parce que j’ai osé me plaindre, la direction a clôturé mon compte fidélité. Plus de 850 points envolés, soit des dizaines d’euros en produits gratuits supprimés par pure revanche. Produits honteux. Personnel arrogant. Direction méprisante. Une chaîne entière à fuir !!! Je me permets de mettre ce message car cela n’est pas la première fois (oubli de commande, gâteau bétonné un vrai pavé de boulangerie)."

"Nous avons commandé pour l anniversaire de notre fille au traiteur tout était parfait et très bon bien présenté merci La personne qui a pris la commande était très sympathique et nous a bien conseillé . je recommande"

"De bons produits. Le.pain est bon mais les prix sont vraiment trop élevés et ce n'est pas toujours justifié."

"À mes boulangères préférées qui nous accueillent au quotidien avec sourire et amabilité pour un petit moment de bonheur !"

"Très bien reçu je recommande a 100% merci beaucoup"

"Personnel parfois extrêmement sympathique parfois non dommage Prix du pain exorbitant pain spécial tranche ( 7 tranches) 5,95 euros ça fait très cher la tranche et goût très moyen. Ce qui est pas mal c'est l ouverture au mois d août mais bon ce n'est pas une raison de prendre 1 coup de bambou Mieux vaut acheter 1 pain à intermarche très bon et moins cher qui supporte très bien la congélation pour pouvoir en avoir d avance( boulanger à intermarche très competent pain très bon) pâtisserie alléchante mais certainement pas faite maison sucre+++++++ gras??+++++"

"Très bon accueil, des produits frais et bons. Quoi demander de plus !"

"Plein de bonne chose dans cette boulangerie patisserie. Un régal des yeux, du vrai pain au goût de levain.. qui ne devient pas de la biscotte en une journée. Les pâtisseries ne sont pas en reste belles et bonnes... tous les gourmands y trouverons leurs bonheur"

"Cuisine très bonne, sans commentaire. le service est très autonome et ca se porte très bien. l’ambiance est relaxante et le service est très rapide. merci beaucouuup!"

"Très bonne boulangerie. Le service est rapide et très chaleureux !"

"Très bonne baguette est vraiment bien cuite"

"J’adore ! Pereonnel exceptionnel, sympathique souriant, rapide et les produits proposés sont très alléchants et pas que car une fois goûtés sont très bons"

"Tres bonne boulangerie . Pâtisserie haut de gamme et délicieuse. Un personnel adorable et toujours souriant"

"Très bonne pâtisserie/ boulangerie. Produits très frais et haut de gamme avec un accueil chaleureux et bienveillant."

"La responsable est toujours au top ! Le sourire, la bonne humeur et quelle énergie ! Et le magasin est nickel, très propre"

"Une équipe au top , toujours le sourire!! Un choix diversifie important et exceptionnel."

"Accueil parfait à chaque fois et service au top, je viens chez eux à chaque fois les pâtisseries sont incroyables ainsi que les viennoiseries et le salé"

"Toujours aussi bon et le service est toujours autant sympathique et agréable"

"Belle boulangerie avec toutes les variétés de pain possibles ! Des pièces salées (quiches, tartes,…) et sucrées (tartes, gâteaux de soirée,..) sont proposées pour une offre très variée. Tout est extrêmement bon et frais. 2 petites tables vous invitent à déguster sur place à l’extérieur le long du magasin. Il manque une étoile car le magasin est trop petit à mon goût et mériterait une extension , idem pour le parking où seulement 3 ou 4 voitures peuvent s’arrêter … Qq fois un agent de sécurité veille aux « voitures ventouses » qui viennent se garer pour ne jamais repartir. Je recommande vivement cette boulangerie où on peut commander à l’avance viennoiseries, gâteaux et formules traiteurs. On y est toujours très bien accueillis. Merci à toutes !"

"Je viens régulièrement dans cette boulangerie et j’ai toujours été bien reçu . Les produits sont frais et bon , je recommande"

"Super ambiance !. Toujours le sourire ! Très bon produitb"

"Je viens régulièrement dans cette boulangerie pour mon repas du midi mais surtout pour leur pâtisserie ! Le personnel est toujours accueillant et très agréable ! Si vous voulez vous régaler du plat au dessert je recommande vivement !"

"Très bon produit et de qualité. Travaillant à côté, je viens régulièrement. Serveuses toujours Souriante."

"Très bonne boulangerie. Pain spéciaux au levain."

"Tout est merveilleux tant les pâtisseries les petits plats et le service ! Je recommande à fond"

"Merci Hat's pour vos délices.😋😋😋 Toutes mes félicitations c'est véritablement la Meilleure boulangerie pâtisserie de Marseille, Sandy, vendeuse au top pour l'accueil de la clientèle je vous recommande pour tout vos évènements que ce soit en salé ou en sucrée vous ne le regretterez pas. Sabah."

"Voici ce que l’on m’a vendu pour 4,50 € sur le coup je croyais que la vendeuse s’était trompée en coupant la part mais pas du tout"

"Très bel accueil avec un personnel très agréable. Des produits sont de qualité tout est très bon je recommande vivement"

"Très bonne boulangerie et personnel au top"

"Très bien servi avec de bonnes viennoiseries et du bon pain ! Merci à vous !"

"Très bonne boulangerie, que ce soit au niveau du café, et la pâtisserie, les vendeuses sont sympathiques. Je recommande"

"Je suis une cliente régulière de cette boulangerie et je trouve leur pain et leurs pâtisseries très bonnes. Ceci étant le comportement de la vendeuse est à revoir (celle avec les faux cils blondes avec des tatouages sur le bras). Elle dit à peine bonjour quand on rentre et on a bien senti qu’on l’a dérangé. Cette vendeuse n’était pas aimable du tout. Elle a pris son temps, une fois les gâteaux mis dans le paquet, elle a mis bien cinq minutes à remettre chaque étiquette de ses gâteaux pendant que nous nous attendions qu’elle nous serve notre commande et arriver au moment de payer. Elle nous a vulgairement fait glisser les gâteaux et le pain sur le comptoir, je trouve ça irrespectueux. C’est bien dommage car ça nous donne pas envie de revenir juste pour ça."

"Brioche des rois à la pate à tartiné (Donhat's) décevante. Brioche sèche. Fourré avec peu de pâte à tartiner. (Contrairement à ce qui est montré sur leur instagram) Prix excessif pour la qualité proposée. ( pratiquement 30 euros)"

"Galette frangipane apportée par un ami; immangeable. De la vulgaire creme pâtissière verdâtre et liquide avec un soupçon d'amende amère. Je préfère 1000 fois la galette de la fournée de Beaumont."

"Je déconseille vivement leur frangipane. Très mauvaise expérience. La garniture avait une texture verdâtre et liquide sans saveur. Loin d'être une frangipane artisanale et de qualité. 22 euros de perdus mais surtout un client."

"Très bien accueilli et servi. )Le pain est excellent différentes variétés de pain ainsi que les gâteaux! Par contre dommage qu’il y ai que 3 tables de 2 à l extérieur . Sinon parking de quelques places devant"

"Cliente très régulière des boutiques de Mazargues et du Prado où je suis toujours très satisfaite des produits et du personnel. Je fréquente TOUS les jours la boutique de Beaumont jusqu’à aujourd’hui. Il est 19h15, la fermeture approche et la vendeuse se plaint de sa dure journée auprès de deux hommes qu’elle tutoie et avec qui elle est très familière. Elle se plaint de travailler plus de 100h semaine, que son véhicule a été abîmé visiblement volontairement. Il est tard et moi aussi, je veux rentrer chez moi, avec un morceau de pain, et sans connaître l’équivalent d’une consultation chez un thérapeute, de cette vendeuse qui en a visiblement gros sur la patate. La conversation traîne, aucun regard ne m’est lancé. J’hésite à faire demi-tour, mais un camembert au four sans pain, c’est pas terrible. Je prends mon mal en patience. Après 5 longues minutes (ou dix petites) je demande si il reste encore des baguettes, interrompant à demi-mot leur discussion : on ne me respecte pas, m’ignorant, j’estime traiter les personnes à la hauteur du respects que eux m’accordent. La « vendeuse » s’indigne car je n’ai pas dit « bonsoir ». Je lui explique que finalement je me passerais de pain, puisque son ignorance s’est finalement traduit en insolence. Nous échangeons quelques mots discourtois et je quitte l’échoppe et la « vendeuse » qui hausse le ton comme une désormais poissonnière. Étant la nièce du président de la Fédération de la boulangerie et pâtisserie je suis une fervente supportrice de l’artisanat de nos boulangers qui connaissent des temps très difficiles. Je sais combien votre métier est en souffrance ces dernières années et combien les artisans sacrifient leur vie de famille au profit de leurs commerce. Mais traiter de manière convenable ses clients, qui plus est ses voisins, est un enjeux crucial si vous ne souhaitez pas voir des Marie Blacheres pousser à la place de votre propose commerce. Ni moi, ni mon conjoint ne reviendrons dans votre boutique."

"Sans nul doute la meilleure boulangerie-pâtisserie du 12ème. Les pâtisseries sont un régal pour les yeux et les papilles, elles rencontrent un franc succès à chaque événement familial. La boulangerie est parfaite, avec une mention toute particulière pour le pain figatelli, chèvre et miel qui est délicieux. Nous sommes toujours très bien accueillis, toujours un sourire et un mot gentil, l'équipe est au top !"

"Je viens acheter régulièrement mon pain dans cette petit boutique de quartier. Je ne suis jamais déçue, rien qu'avec l'accueil que nous avons des vendeuses, qui sont souriantes, à l'écoute et elles savent nous faire rire. Quand nous y allons le matin, le placement qu'elles font avec les produits mettent l'eau à la bouche et nous avons envie de tout acheter. Mon péché mignon, la forêt noire. Merci beaucoup à toute l'équipe de Hat's Beaumont"

"J’adore aller dans cette boulangerie où tout donne envie. Les vendeuses sont chaleureuses et accueillantes, nous sommes très bien reçu. Une présentation des produits qui sont vraiment mis en valeur et qui nous incite à acheter à chaque fois, sans nous pousser à la surconsommation. Merci beaucoup d’être là pour nous au quotidien"

"Une boulangerie que je recommande 👍🏼 Les produits sont frais, innovants et qualitatifs. Le service est excellent, les boulangères sont souriantes et chaleureuses, un réel plaisir. Elles arriveraient presque à nous faire oublier l’addition assez salée, car oui cette boulangerie n’est pas donnée malheureusement…"

"Une boulangerie très agréable et chaleureuse ! Ou le personnel à toujours le sourire et un mot gentil ça fait du bien! Des produits de qualité et fait maison ! Et une boutique toujours bien achalandé tout donne envie ... Je recommande vivement"

"Accueil souriant et service impeccable. Large choix de pains, tous très bons et de qualité. Les gâteaux individuels sont délicieux, notamment la tarte au citron meringuée."

"Ah ils ont l’air très beaux, par contre rien à l’intérieur ! Pour un pan bagnat a 6€ ça fait cher !!"

"De passage dans ce quartier pourtant non loin de chez moi ,je me suis arrêtée pour acheter une baguette. Voyant les magnifiques meringues bien présentée avec bolduc au nom de la patisserie boulangerie je me suis laissée tenter. Si la meringue était bonne il y avait une ratée et un morceau était absent.... Dommage surtout quand la personne a qui on l'apporte ouvre le sachet.."

"Pain correct mais beaucoup de mie. Le pain italien est bon. En revanche la pâtisserie est décevante. Nous avons acheté plusieurs gâteaux mais pas beaucoup de goût... Peu de différence de l'un à l'autre. Vu les prix pratiqués, nous ne reviendrons pas. Dommage."

"J'ai acheté en Passant une baguette provençale...,en la coupant, première mauvaise impression...elle ressemble à du surgelé. Elle s'effrite, se casse, bref...0 pointé Et au goût, idem, je me suis crû à la cantine d'un collège... Quant aux prix, ils sont exorbitants ! Et qu'on ne me parle pas de l'inflation, on se croirait place Vendôme. Malgré tout, bravo pour l'accueil, très chaleureux"